二、 核心職責(zé) 1. 需求挖掘與客戶溝通 l 主動與客戶進(jìn)行深度溝通,通過專業(yè)訪談和調(diào)研,精準(zhǔn)挖掘其在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)賦能、企業(yè)文化傳承等方面的潛在需求。 l 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,成為客戶值得信賴的培訓(xùn)與活動顧問。 l 有效管理客戶期望,及時(shí)響應(yīng)客戶反饋,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)與客戶滿意度。
2. 方案策劃與內(nèi)容設(shè)計(jì) l 基于客戶需求,獨(dú)立撰寫專業(yè)、詳盡的 《培訓(xùn)項(xiàng)目方案》 ,包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、師資推薦、實(shí)施計(jì)劃及預(yù)算等。 l 獨(dú)立撰寫富有創(chuàng)意的 《活動策劃方案》 ,包括主題活動、年會、發(fā)布會、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動等,明確活動主題、流程、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和預(yù)期效果。 l 整合內(nèi)外部資源,確保方案的前瞻性、可行性與競爭力。
3. 項(xiàng)目規(guī)劃與落地管理 l 制定完整的項(xiàng)目計(jì)劃,明確時(shí)間表、任務(wù)分工、資源調(diào)配和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。 l 全程跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行,協(xié)調(diào)內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)(如講師、供應(yīng)商、內(nèi)部支持部門),確保項(xiàng)目按質(zhì)按量按時(shí)交付。
l 負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本控制,確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)高效完成。
4. 業(yè)務(wù)拓展支持 l 協(xié)助業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案講解與呈現(xiàn),為業(yè)務(wù)成交提供專業(yè)支持。 l (優(yōu)先考慮)利用個(gè)人業(yè)務(wù)資源,開拓新的客戶機(jī)會,促成合作。
優(yōu)先考慮條件: u 擁有培訓(xùn)、活動、公關(guān)、咨詢或相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)資源和人脈網(wǎng)絡(luò)。 u 具備出色的PPT設(shè)計(jì)和視覺呈現(xiàn)能力,能使方案更具吸引力和專業(yè)性。 u 對新興的培訓(xùn)形式(如工作坊、引導(dǎo)技術(shù)、線上學(xué)習(xí))和活動玩法有敏銳的洞察力。