1、協(xié)助運營總監(jiān)制定項目的運營計劃、月季度目標，分解任務并推動落地；
2、負責召開每日早、晚會，確保各類運營政策、營銷方案準確無誤的順利執(zhí)行實施，包括但不限于服務質(zhì)量監(jiān)督、現(xiàn)場秩序維護等，確保運營流程順暢；
3、跟蹤運營數(shù)據(jù)，包括不限于客流量、業(yè)態(tài)營收、滿意度調(diào)查等，按日/周輸出數(shù)據(jù)報告，為公司調(diào)整策略行程數(shù)據(jù)支撐；
4、統(tǒng)籌各業(yè)態(tài)的日常運營，合理安排定期組織文旅部門的技能考核或交流，優(yōu)化操作流程，協(xié)調(diào)高峰時段的人員、出品、服務節(jié)奏，確保各業(yè)態(tài)的工作高效、有序運營；
5、協(xié)助組織文旅各項活動，從執(zhí)行落地到效果復盤，保障活動順利開展；
6、收集客戶反饋、用戶需求、梳理運營痛點，包含不限于：服務流程、產(chǎn)品出品、市場客戶需求等，并提出優(yōu)化建議；
7、落實項目安全管理要求，組織團隊開展消防檢查、安全引導、應急演練、防范游客安全風險和突發(fā)事件處理等；
8、負責文旅部二級庫的進銷存管理和預警，確保各業(yè)態(tài)物資物料齊全，保障各項運營工作順利實施。

二、任職要求
1.、具備3年以上大型文旅地產(chǎn)、商業(yè)綜合體或景區(qū)相關經(jīng)驗，了解運營邏輯，具備餐飲管理、飲品制作、活動組織、人員培訓等業(yè)態(tài)一線運營經(jīng)驗。
2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，問題解決能力，能應對現(xiàn)場突發(fā)情況，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力；
3、責任心強，能適應輪班或節(jié)假日加班；對文旅行業(yè)有熱情，熟悉游客消費需求與業(yè)態(tài)痛點。
4、對農(nóng)業(yè)觀光、休閑文旅、民宿等行業(yè)有深刻理解的優(yōu)先考慮。