職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗C端用戶會員體系用戶增長平臺策略社群運營
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)品牌會員體系的建立、維護(hù)和完善，制定會員分層策略及權(quán)益機(jī)制，提升會員數(shù)量和活躍度；
2. 制定會員營銷方案，策劃并執(zhí)行會員主題活動，提升會員復(fù)購率和忠誠度；
3. 收集、分析會員數(shù)據(jù)，建立會員數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化會員運營策略，為品牌決策提供支持；
4. 關(guān)注會員的全生命周期，包括新會員招募、活躍會員維護(hù)、沉睡會員喚醒及流失會員挽留；
5. 與銷售、市場、客服等部門緊密合作，確保會員活動的順利執(zhí)行和會員權(quán)益的有效落實；
6. 負(fù)責(zé)會員管理系統(tǒng)（如小程序、CRM系統(tǒng)）的日常運營和功能優(yōu)化；
7. 通過多種渠道（如短信、微信、郵件）與會員互動，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有服裝背景經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 對VIP用戶運營有濃厚興趣，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨立策劃和執(zhí)行會員活動，具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊合作精神；
3. 有較強(qiáng)的市場敏感度，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整會員策略；
4. 具備良好的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠高效推動項目實施；
5. 對客戶服務(wù)有深刻理解，能夠通過多種渠道提升客戶滿意度。
1. 負(fù)責(zé)品牌會員體系的建立、維護(hù)和完善，制定會員分層策略及權(quán)益機(jī)制，提升會員數(shù)量和活躍度；
2. 制定會員營銷方案，策劃并執(zhí)行會員主題活動，提升會員復(fù)購率和忠誠度；
3. 收集、分析會員數(shù)據(jù)，建立會員數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化會員運營策略，為品牌決策提供支持；
4. 關(guān)注會員的全生命周期，包括新會員招募、活躍會員維護(hù)、沉睡會員喚醒及流失會員挽留；
5. 與銷售、市場、客服等部門緊密合作，確保會員活動的順利執(zhí)行和會員權(quán)益的有效落實；
6. 負(fù)責(zé)會員管理系統(tǒng)（如小程序、CRM系統(tǒng)）的日常運營和功能優(yōu)化；
7. 通過多種渠道（如短信、微信、郵件）與會員互動，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有服裝背景經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 對VIP用戶運營有濃厚興趣，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨立策劃和執(zhí)行會員活動，具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊合作精神；
3. 有較強(qiáng)的市場敏感度，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整會員策略；
4. 具備良好的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠高效推動項目實施；
5. 對客戶服務(wù)有深刻理解，能夠通過多種渠道提升客戶滿意度。
工作地點
北京朝陽區(qū)望京SOHO塔-2C座706
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
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靚諾時裝公司
靚諾品牌肇始于1997年,從設(shè)計、打版、制作到銷售，靚諾人始終以完美作為自己孜孜以求的目標(biāo)。時裝是關(guān)于美麗的藝術(shù),北京靚諾派時裝有限公司自創(chuàng)立之時起就把完美展現(xiàn)女性優(yōu)雅之美、成熟之美作為企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)，企業(yè)研究并獨創(chuàng)的“百號、顯瘦”專利服裝版型，彰顯了國內(nèi)品牌技術(shù)領(lǐng)域的最高水平，讓知性女性穿上無須定制時間、無須定制費用、無須擔(dān)心效果的特殊定制服裝；填補了國際國內(nèi)空白，實現(xiàn)了量產(chǎn)服裝的量身定制，被譽為“衣中鉆石”。2010年底“靚諾產(chǎn)業(yè)園”建成并投產(chǎn)，科學(xué)有效的管理，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，過硬的研發(fā)實力和員工的頑強(qiáng)努力，使靚諾派公司取得了長足發(fā)展，完成了從新秀到時尚翹楚的華麗轉(zhuǎn)身。靚諾產(chǎn)品暢銷包括北京在內(nèi)的全國多個省市和地區(qū)，受到德國、意大利、韓國、沙特等國際企業(yè)的青睞并尋求合作。靚諾產(chǎn)品時尚、簡潔、精致、充分展現(xiàn)了都市人簡潔、優(yōu)雅、自信的個性，故此深受成功優(yōu)雅女性的青睞和追捧。連續(xù)多年被評為北京市著名商標(biāo)、新版女裝十大人氣品牌，北京市十大熱銷女裝品牌等眾多榮譽。公司歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨兼程，現(xiàn)已成為成熟女性首選的行業(yè)標(biāo)桿品牌，在靚諾的時尚征途中，靚諾持之以恒地逐步完成由單一女裝品牌“靚諾”到高級定制“LN”的多元化品牌運作。未來，靚諾將疆域擴(kuò)展到國際市場，融入世界語言來詮釋中國時尚，帶著靚諾新生活的崇高理想，靚諾人會以一種親切的態(tài)度向消費者傳遞靚諾品牌所倡導(dǎo)的理念和生活方式。
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