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更新于 7月25日
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業(yè)務(wù)運營經(jīng)理

1.5-2萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

金融數(shù)據(jù)分析保險
一、 職位描述
1、運營體系搭建與流程管理
1.1制定運營策略：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，明確業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方向。
1.2流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化：梳理核心業(yè)務(wù)流程，識別效率瓶頸，推動流程標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，降低運營成本，提高運營效率，。
1.3跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門的協(xié)作，確保業(yè)務(wù)銜接順暢。
2、運營數(shù)據(jù)管理與分析
2.1數(shù)據(jù)監(jiān)控與指標(biāo)管理：制定關(guān)鍵運營指標(biāo)（KPI），定期分析數(shù)據(jù)并出具運營報告，為管理層決策提供依據(jù)。
2.2風(fēng)險預(yù)警與優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)挖掘識別運營中的風(fēng)險點，提出改進(jìn)方案。
3、客戶服務(wù)與體驗管理
3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定：建立客戶服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范與客戶需求。通過優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)提升客戶滿意度。
3.2客戶需求調(diào)研：收集市場與客戶反饋，推動產(chǎn)品與服務(wù)迭代。
二、任職要求
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，保險、金融、管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗：5 年-10年保險公司（財產(chǎn)險）或保險經(jīng)紀(jì)公司運營管理經(jīng)驗，熟悉承保、理賠、客服等全流程，有數(shù)字化運營項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：
3.1產(chǎn)品與運營流程管理能力：精通財產(chǎn)險核心產(chǎn)品的條款、核保規(guī)則、理賠流程及風(fēng)險點，能從運營角度優(yōu)化產(chǎn)品落地路徑。
3.2流程設(shè)計及優(yōu)化能力：熟悉掌握保險公司運營流程，掌握流程優(yōu)化工具，能識別運營環(huán)節(jié)中的冗余步驟，通過標(biāo)準(zhǔn)化、自動化提升效率。
3.3項目落地能力：主導(dǎo)運營相關(guān)項目，從需求調(diào)研、資源協(xié)調(diào)到進(jìn)度把控全流程管理，確保項目按時交付并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
3.4數(shù)據(jù)解讀與建模能力：能通過運營數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)趨勢，運用統(tǒng)計學(xué)方法定位問題，并提出優(yōu)化方案。
4、綜合素質(zhì)：較強(qiáng)的跨部門及外部溝通協(xié)調(diào)能力；沖突、問題解決能力；具備敏捷的市場洞察能力；能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；無職業(yè)禁入記錄，誠信合規(guī)意識強(qiáng) 。
5、其他：年齡35歲以下，適應(yīng)經(jīng)常出差
公司福利：
五險一金（公積金按12%）、補(bǔ)充醫(yī)療、帶薪年假、節(jié)日福利、周末雙休、績效獎金、免費體檢、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)
工作時間：9：00-18:00

工作地點

北京豐臺區(qū)麗澤平安金融中心-B座

職位發(fā)布者

周女士/人力經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京聯(lián)合保險經(jīng)紀(jì)有限公司
北京聯(lián)合保險經(jīng)紀(jì)有限公司Union Insurance Broker CO.,LTD，（中文簡稱：“聯(lián)合經(jīng)紀(jì)”，英文縮寫：UIB）是于2001年9月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)最早成立的保險中介公司之一，總部設(shè)在中國北京。截至目前，公司業(yè)務(wù)規(guī)模和營業(yè)收入已經(jīng)連續(xù)四年在全國約400家保險經(jīng)紀(jì)公司中雙雙排名第二。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)已經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立保險中介服務(wù)集團(tuán)(目前全國僅此兩家)。我司的經(jīng)營理念、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展前景得到聯(lián)想控股有限公司的充分認(rèn)可并吸納為其旗下的核心成員企業(yè)。一直以來，聯(lián)合經(jīng)紀(jì)的目標(biāo)市場主要定位于全國教育風(fēng)險管理領(lǐng)域，秉承“誠信、穩(wěn)健、務(wù)實、求精”的經(jīng)營理念和“立足教育、服務(wù)教育、回報教育”的服務(wù)宗旨，以建立和完善“全國教育行業(yè)風(fēng)險管理服務(wù)體系”為目標(biāo)，為教育事業(yè)的改革、穩(wěn)定和發(fā)展提供風(fēng)險保障服務(wù)。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)已在全國設(shè)立33家省級（直轄市、計劃單列市）分公司，基本完成了為全國教育行業(yè)提供風(fēng)險管理和保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局。目前已接受28個省(市、自治區(qū))教育廳(教委)的委托擔(dān)任教育行業(yè)的風(fēng)險管理顧問，每年為全國的20多萬所各級各類學(xué)校和1.6億師生提供風(fēng)險管理和保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。公司已發(fā)展成為國內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最健全、教育風(fēng)險管理最專業(yè)、教育保險業(yè)務(wù)規(guī)模最大的保險經(jīng)紀(jì)公司。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)培養(yǎng)造就了一大批既熟悉保險業(yè)務(wù)，又熟悉教育工作的復(fù)合型人才，能為教育行業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)；受教育部和中國保監(jiān)會的委托，獨家撰寫《中國教育風(fēng)險管理報告》，為高層決策提供咨詢；與武漢大學(xué)合作成立了“風(fēng)險管理研究中心”，與南開大學(xué)合作成立了“保險精算事務(wù)所”，以此為全國教育行業(yè)風(fēng)險管理服務(wù)體系建設(shè)發(fā)揮權(quán)威的理論研究和實踐指導(dǎo)作用。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)搭建了多個專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，以支撐公司發(fā)展和更好地為教育服務(wù)，包括全國性專業(yè)的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，即4008-900-900全國免費客戶服務(wù)熱線；全國性的數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)；全國性的財務(wù)集中管理系統(tǒng)；全國性的視頻會議及網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)等。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)始終堅定地站在投保人和被保險人立場，充分履行教育風(fēng)險管理顧問和保險經(jīng)紀(jì)人的職能職責(zé)，切實維護(hù)投保人和被保險人的合法權(quán)益。為此，公司根據(jù)教育特點和教育風(fēng)險轉(zhuǎn)移需求，開發(fā)或改良了校方責(zé)任保險、教職員工校方責(zé)任保險、職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險、校園食品安全責(zé)任保險、教職員工補(bǔ)充醫(yī)療保險、學(xué)生平安保險和校車承運人責(zé)任保險等10多個教育保險產(chǎn)品，科學(xué)有效地轉(zhuǎn)移了教育行業(yè)風(fēng)險，得到了教育行政部門和學(xué)校以及師生員工、保險監(jiān)管部門的認(rèn)可和肯定。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)將在各級教育部門和保險監(jiān)管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下，以對教育事業(yè)的赤誠之心和自身的專業(yè)優(yōu)勢，為全國教育風(fēng)險管理工作，為我國教育事業(yè)和保險業(yè)的又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
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