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你需要擁有什么
? 全面掌握宜家家居裝修知識（生活狀況、風格類型、商場溝通、完整的核心房間解決方案）。
? 深知如何發(fā)現(xiàn)并把握附加銷售、交叉銷售和追加銷售機會。
? 深入了解相關核心房間的產(chǎn)品系列及服務。
? 熟悉宜家理念和宜家品牌目標，以及宜家機械式銷售系統(tǒng)。
? 非常了解宜家的企業(yè)形象、核心價值觀以及為大眾創(chuàng)造更美好日常生活的愿景
你的工作職責
? 及時洞察當?shù)厥袌?，通過調(diào)查研究和顧客分析了解顧客的需求與愿望，特別是顧客需求，以打造卓越的顧客體驗。
? 提供包括家具和裝飾在內(nèi)的完整核心房間解決方案，根據(jù)相關業(yè)務范圍、暢銷產(chǎn)品和銷售指導指標信息進行合理規(guī)劃，以超越顧客期望，同時彰顯宜家家居裝修風格。
? 確保我們的顧客獲得愉快、便捷和成功的購物體。
? 積極主動地與其他職能部門密切合作，共享知識并尊重彼此的職責，以確保良好的顧客體驗并促進增長。密切關注本地競爭并及時了解競爭對手，采用最能展現(xiàn)宜家競爭優(yōu)勢的方式，向顧客推廣宜家產(chǎn)品。
關于這個職能
我們通過全新的、獨特的、具有啟發(fā)性且便捷的方式與顧客會面，以此來實現(xiàn)可持續(xù)的快速增長。我們通過提供多渠道體驗為大眾創(chuàng)造更多價值，并激發(fā)開展家居裝修活動的靈感。