崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)及客戶(hù)關(guān)系處理,保持和擴(kuò)大現(xiàn)有的合作規(guī)模;
2、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),及時(shí)了解客戶(hù)需求,擬定解決方案;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)資源,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,達(dá)成客戶(hù)KPI指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)所責(zé)任的客戶(hù)應(yīng)收賬款管理,及時(shí)完成收款工作;
5、及時(shí)總結(jié)和分析,深挖客戶(hù)需求。
任職要求:
1、2-3年以上三方物流客服經(jīng)驗(yàn);
2、溝通表達(dá)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力強(qiáng)。