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工作內(nèi)容：
1. 頂層設(shè)計與戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略和制造業(yè)特點，進行員工心理健康狀況調(diào)研與需求分析。制定符合公司實際的EAP中長期發(fā)展戰(zhàn)略、實施路徑和年度工作計劃。設(shè)計EAP服務(wù)的整體框架，包括服務(wù)內(nèi)容、模式（內(nèi)嵌式、外包式或混合式）、覆蓋范圍及預(yù)算規(guī)劃。建立EAP相關(guān)的管理制度、工作流程和保密協(xié)議。
2.項目落地與運營管理：主導(dǎo)EAP項目的具體實施，包括供應(yīng)商的選、管、評（如選擇外部心理咨詢機構(gòu)）或內(nèi)部心理咨詢師的組建與管理。負(fù)責(zé)EAP服務(wù)的內(nèi)部宣導(dǎo)與推廣，通過多種渠道（宣傳欄、企微公眾號、班前會等）提升員工對EAP的認(rèn)知度和使用率，消除員工顧慮。策劃并組織面向管理者和員工的心理健康主題講座、工作坊、團體輔導(dǎo)等活動。建立并管理便捷、保密的員工咨詢渠道（如熱線電話、在線平臺、面詢室）。
3. 效果評估與體系優(yōu)化：建立科學(xué)的EAP效果評估體系（如使用率、滿意度、關(guān)鍵指標(biāo)影響度等），定期撰寫項目效果評估報告。通過數(shù)據(jù)分析（如離職率、缺勤率、敬業(yè)度調(diào)查、安全事故率等）量化EAP對組織的價值。持續(xù)收集員工和管理者的反饋，基于數(shù)據(jù)和反饋不斷迭代和優(yōu)化EAP服務(wù)內(nèi)容與運營模式。
4.心理咨詢與個案管理：對內(nèi)為有需要的員工提供一對一、短程的心理咨詢服務(wù)，并做好規(guī)范的個案記錄。對外負(fù)責(zé)對接外部咨詢機構(gòu)，跟蹤員工咨詢的轉(zhuǎn)介流程，確保服務(wù)質(zhì)量和及時性，并對嚴(yán)重個案進行內(nèi)部跟進。嚴(yán)格遵守心理咨詢倫理和保密原則。
5.危機預(yù)防與干預(yù)處理：建立員工心理危機預(yù)警、識別和干預(yù)機制（如針對重大突發(fā)事件、員工極端行為等）。擔(dān)任公司危機干預(yù)小組的核心成員，在發(fā)生危機事件時，迅速啟動心理危機干預(yù)預(yù)案，提供現(xiàn)場或線上的心理支持。對一線管理者進行培訓(xùn)，提升其識別員工心理危機信號的能力。
6. 文化融合與能力建設(shè)：將EAP理念與員工關(guān)懷、企業(yè)文化活動深度融合，營造積極、包容、支持性的組織氛圍。為HRBP和各級管理者提供培訓(xùn)，賦能其掌握基本的員工心理疏導(dǎo)和溝通技巧。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、臨床心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)背景。
2、具備國家認(rèn)可的心理咨詢師資質(zhì)或相關(guān)專業(yè)資格認(rèn)證。
3、3年以上人力資源管理或EAP專業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有在制造業(yè)主導(dǎo)或深度參與EAP項目從0到1建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備豐富的個體心理咨詢經(jīng)驗，熟悉常見的心理問題及干預(yù)方法。