職位描述
奢侈品店珠寶店專賣店直營店品牌店耐用消費(fèi)品珠寶/首飾工藝品/收藏品/藝術(shù)品
職位描述:
崗位職責(zé):根據(jù)精品店零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),配合及協(xié)助店經(jīng)理,以達(dá)成公司銷售業(yè)績,維護(hù)品牌形象為目的,執(zhí)行日常整個精品店的運(yùn)營及銷售工作。
主要職責(zé)如下:
*銷售計(jì)劃的實(shí)施和匯報(bào):
1. 按照店鋪經(jīng)理的要求,實(shí)現(xiàn)個人銷售目標(biāo),包括銷售額和作品組合。
2. 在銷售過程中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作,并協(xié)助其它團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
3. 維持與客戶的長期良好關(guān)系。體現(xiàn)品牌精神,向主管匯報(bào)與客人溝通情況,及時將客人的信息要求反饋給公司,確保更好的服務(wù)和加深客戶關(guān)系。
4. 了解市場動態(tài),競爭品牌等相關(guān)信息,給予客戶專業(yè)的分析,提升品牌的知名度和形象。
*對于自身的行為管理:
1. 嚴(yán)格遵循品牌要求,確保個人形象和行為符合品牌要求。
2. 對品牌歷史、背景、文化及作品有完整認(rèn)知和詮釋。
3. 熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格遵守,確保給予顧客周到的服務(wù)和美好的購物體驗(yàn)。
*對于店鋪的運(yùn)營:
1. 了解及遵守精品店安全規(guī)則及保安程序,完成精品店?duì)I業(yè)前的準(zhǔn)備工作和精品店?duì)I業(yè)后的整理工作,記錄作品的銷售以及進(jìn)出等相關(guān)事項(xiàng),同時做好作品的驗(yàn)收工作。
2. 確保精品店內(nèi)外的環(huán)境整潔,及銷售工具的安全、整理、正確擺放。
3. 按照品牌的特別規(guī)定陳列,清潔、包裝、擺放作品,協(xié)助并負(fù)責(zé)陳列用具的管理
4. 根據(jù)主管安排進(jìn)行每日盤點(diǎn),協(xié)助庫管進(jìn)行月底盤點(diǎn)。
5. 認(rèn)真處理售后服務(wù)。
6. 監(jiān)督店鋪維修和裝修的施工。
*職位要求:
1. 具備二年及以上零售店鋪銷售經(jīng)驗(yàn);
2. 有奢侈品,手表,珠寶,酒店,航空,服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 五官端正,具有時尚氣質(zhì);
5. 適應(yīng)能力強(qiáng),并且有良好的銷售技巧;
6. 有顧客服務(wù)意識,細(xì)心周到,能承受壓力;
7. 能積極努力地達(dá)成銷售指標(biāo);
8. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,擁有工作熱誠,喜歡與人溝通;
9. 本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮。