工作職責(zé)
1.嚴(yán)格遵循醫(yī)院收費(fèi)管理制度及操作流程，負(fù)責(zé)門診患者掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)、治療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的錄入、核算與收取工作，熟練掌握現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)保電子憑證等多種支付方式的結(jié)算操作，確保收款金額準(zhǔn)確、票據(jù)開具規(guī)范；
2.負(fù)責(zé)住院患者入院預(yù)繳金收取、住院期間費(fèi)用記賬、出院結(jié)算辦理，精準(zhǔn)核對(duì)住院費(fèi)用明細(xì)（含床位費(fèi)、診療費(fèi)、藥品費(fèi)、耗材費(fèi)等），耐心向患者及家屬解釋費(fèi)用構(gòu)成，及時(shí)處理預(yù)繳金補(bǔ)足、費(fèi)用調(diào)整、退款等業(yè)務(wù)，確保出院結(jié)算零差錯(cuò)；
3.堅(jiān)守服務(wù)窗口崗位，秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，主動(dòng)熱情接待患者，耐心解答繳費(fèi)相關(guān)疑問，引導(dǎo)患者有序辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)告知醫(yī)保報(bào)銷相關(guān)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)與滿意度，維護(hù)醫(yī)院窗口良好形象；
4.配合醫(yī)院信息化建設(shè)，熟練操作醫(yī)院HIS系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，精準(zhǔn)錄入患者信息、費(fèi)用項(xiàng)目，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際收費(fèi)、票據(jù)信息一致，及時(shí)同步費(fèi)用數(shù)據(jù)至相關(guān)科室；
5.熟練掌握國家及地方醫(yī)保政策、生育保險(xiǎn)政策、大病保險(xiǎn)政策等，嚴(yán)格按照醫(yī)保規(guī)定辦理醫(yī)?；颊哔M(fèi)用結(jié)算、報(bào)銷業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)區(qū)分醫(yī)保目錄內(nèi)/外項(xiàng)目，杜絕違規(guī)記賬、違規(guī)報(bào)銷行為，確保醫(yī)保結(jié)算合規(guī)；
6.負(fù)責(zé)醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)的核對(duì)、整理與上報(bào)，配合醫(yī)?？崎_展醫(yī)保專項(xiàng)檢查、數(shù)據(jù)核查工作，及時(shí)提供醫(yī)保收費(fèi)相關(guān)臺(tái)賬、票據(jù)，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、可追溯，符合醫(yī)保監(jiān)管要求；
7.嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)（普通發(fā)票、增值稅發(fā)票、醫(yī)保專用票據(jù)）的領(lǐng)用、登記、開具、核銷全流程管理，確保票據(jù)編號(hào)連續(xù)、使用規(guī)范，作廢票據(jù)按規(guī)定留存歸檔，杜絕票據(jù)丟失、損毀、濫用；
8.每日下班前完成當(dāng)日收費(fèi)賬務(wù)核對(duì)，做到“日清月結(jié)”，精準(zhǔn)核對(duì)收費(fèi)金額、支付方式、票據(jù)數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，編制收費(fèi)日?qǐng)?bào)表、日?qǐng)?bào)單，確保賬實(shí)相符、賬賬相符，及時(shí)將款項(xiàng)、報(bào)表提交財(cái)務(wù)科歸檔；
9.負(fù)責(zé)收費(fèi)款項(xiàng)的妥善保管與及時(shí)繳存，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定，控制庫存現(xiàn)金限額，嚴(yán)防現(xiàn)金丟失、被盜，確保醫(yī)院資金安全；妥善保管收費(fèi)印章、POS機(jī)、收銀設(shè)備等，規(guī)范使用并做好登記；
10.整理留存收費(fèi)相關(guān)臺(tái)賬、憑證、報(bào)表，按財(cái)務(wù)檔案管理要求分類歸檔，便于后續(xù)核查、審計(jì)工作開展，配合財(cái)務(wù)科完成月度、季度、年度賬務(wù)結(jié)算與審計(jì)工作。

任職要求
1.年齡22-40歲，大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；
2.具備2年以上醫(yī)院收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，有三甲醫(yī)院收費(fèi)崗位任職經(jīng)歷、熟悉醫(yī)保結(jié)算流程者優(yōu)先；
3.持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱者優(yōu)先，熟練掌握醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)操作，熟悉辦公軟件（Word、Excel）的使用，能獨(dú)立完成賬務(wù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表編制；
4.精通國家及地方醫(yī)保政策、醫(yī)院收費(fèi)管理制度，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實(shí)的收費(fèi)結(jié)算、賬務(wù)管理專業(yè)知識(shí)；
5.具備極強(qiáng)的細(xì)心度與責(zé)任心，能快速準(zhǔn)確完成費(fèi)用錄入、核算、結(jié)算工作，有效規(guī)避收費(fèi)差錯(cuò)，保障賬務(wù)清晰；
6.熟悉醫(yī)保政策與收費(fèi)規(guī)范，能嚴(yán)格按制度開展工作，具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與規(guī)避能力，確保收費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算全流程合規(guī)；
7.具備良好的語言表達(dá)能力與同理心，能耐心解答患者疑問、解讀政策，妥善處理糾紛，提供優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)；
8.熟練操作各類收費(fèi)、醫(yī)保、財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)，能快速適應(yīng)醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)，高效完成數(shù)據(jù)錄入、核對(duì)、上報(bào)工作；
9.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)醫(yī)院“夜班”及窗口高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，堅(jiān)守崗位紀(jì)律。