崗位職責(zé):
1.產(chǎn)品培訓(xùn)、指導(dǎo)以及故障解決,并輸出相關(guān)文檔。
2.參與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定及實(shí)時(shí)跟進(jìn),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、開(kāi)通、調(diào)試、培訓(xùn)及技術(shù)交底工作。
3.參與項(xiàng)目驗(yàn)收、后評(píng)估工作,提升客戶滿意度。
4.編寫符合項(xiàng)目需要、滿足用戶需求的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)管理制度。
5.對(duì)產(chǎn)品配置進(jìn)行審核,熟悉公司產(chǎn)品指標(biāo)差異。
6.負(fù)責(zé)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收證書制作,解決驗(yàn)收前項(xiàng)目遺留問(wèn)題。
7.ICT產(chǎn)品售后事宜推動(dòng)和解決,收集整理 ICT 項(xiàng)目交付過(guò)程遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并反饋。
8.項(xiàng)目施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定,并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、提升施工質(zhì)量。
9.ICT項(xiàng)目交付過(guò)程中設(shè)備故障處理,負(fù)責(zé)客戶技術(shù)交流和技術(shù)支撐。
10.現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)站點(diǎn)設(shè)計(jì)、勘察、安裝、開(kāi)通、調(diào)試及試點(diǎn)報(bào)告撰寫。
11.完成公司交辦的專項(xiàng)工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,通信、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2.三年以上通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從事動(dòng)環(huán)設(shè)備安裝、開(kāi)通、測(cè)試專業(yè)一年以上。
3.精通客戶端產(chǎn)品項(xiàng)目交付流程及客戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理流程,有鐵塔、移動(dòng)等單位服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.對(duì)新技術(shù)和新方法具有好奇心和探索精神,對(duì)工作富有熱情。
5.無(wú)線直放站、動(dòng)環(huán)類產(chǎn)品主流廠家項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備原廠資源或行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
6.具備部分產(chǎn)品技術(shù)文檔編輯能力,如:含故障處理過(guò)程和產(chǎn)品說(shuō)明書等。
7.PMP/初級(jí)工程師及安全員證 B/C(通管局/建設(shè)廳),持特殊作業(yè)證(電工證、登高證、制冷證等)優(yōu)先。
8.能適應(yīng)駐場(chǎng)或出差工作。