工作職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、觸點(diǎn)轉(zhuǎn)換、活動(dòng)效果等維度的數(shù)據(jù)分析,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)給出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;
2、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)APP的日常運(yùn)營(yíng)工作、投訴處理;
3、負(fù)責(zé)寧夏移動(dòng)號(hào)卡、斷卡的投訴處理。
任職要求:
1、數(shù)據(jù)處理能力:熟練運(yùn)用 Excel,能進(jìn)行數(shù)據(jù)透視表制作、復(fù)雜函數(shù)運(yùn)算,高效處理大量用戶數(shù)據(jù);
2、指標(biāo)分析能力:清晰掌握 APP 關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如 DAU、留存率、轉(zhuǎn)化率等,能定期分析指標(biāo)變化,精準(zhǔn)判斷 APP 運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;3、活動(dòng)數(shù)據(jù)評(píng)估能力:針對(duì) APP 內(nèi)開展的各類營(yíng)銷活動(dòng),能夠收集、整理相關(guān)數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)效果,為后續(xù)活動(dòng)策劃提供參考;
4、了解行業(yè)內(nèi)常見的 APP 運(yùn)營(yíng)玩法,能借鑒到工作中。