酒店介紹:
準(zhǔn)五星 單體酒店 大型宴會廳可容納35圍 客房量160間 大型會議廳近千平
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒樓餐飲的日常運營管理工作。包含不限于:帶領(lǐng)團(tuán)隊完成餐前準(zhǔn)備,餐中服務(wù),餐后整理和總結(jié)工作;監(jiān)督和提升酒樓服務(wù)質(zhì)量和效率;監(jiān)督酒樓的衛(wèi)生和安全工作等。
2、 處理客戶投訴和意見反饋,確保問題得到及時和妥善的解決。
3、在保證產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的同時做好降本工作,包括但不限于能源,庫存,消耗品,人員等。
4、在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上為公司創(chuàng)收。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練使用相關(guān)系統(tǒng),5年以上大型酒樓管理工作經(jīng)驗。
2、能夠獨立處理各類客戶問題。
3、具備一定的市場分析和營銷策劃能力,能夠協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營活動。
工作地點:
龍崗區(qū)南灣街道上李朗平朗路8號 左右幸福酒店
乘車路線:
地鐵10號線“上李朗”地鐵站