崗位工作內(nèi)容:
訂單處理:接收并復(fù)核客戶發(fā)貨計(jì)劃,系統(tǒng)開單;依據(jù)調(diào)度分配表完成系統(tǒng)派單;處理托單異常,修訂后生效派單;
運(yùn)輸監(jiān)控:抽查提貨信息(10單抽1),協(xié)調(diào)異常;監(jiān)督在途異常,反饋時效影響至外勤;檢查回執(zhí)照片,按客戶要求整理返單;
結(jié)算管理:按合同核對客戶賬單,提交差異說明;申請發(fā)票并遞送客戶:整理月度回單并返回客戶;
異常協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)提貨/派車異常,溝通客戶及外勤;處理貨量/單據(jù)差異,更新系統(tǒng)并反饋;
流程執(zhí)行:遵循客戶服務(wù)指導(dǎo)書、調(diào)度分配表等標(biāo)準(zhǔn)流程。主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容;
客戶儲備:執(zhí)行儲備客戶收集與目標(biāo)客戶篩選
客戶開發(fā):鎖定客戶,尋找并拜訪關(guān)鍵人,建立信任關(guān)系,獲得報(bào)價機(jī)會
報(bào)價管理:發(fā)起項(xiàng)目預(yù)評審并編制報(bào)價策略
投標(biāo)管理:編制與審核標(biāo)書,確保按時準(zhǔn)確報(bào)價
合同和立項(xiàng)管理:發(fā)起合同評審并與客戶協(xié)商條款,發(fā)起立項(xiàng)
客戶維護(hù):執(zhí)行客戶定期拜訪與接待
信息管理:維護(hù)與更新客戶檔案及系統(tǒng)信息
其他:完成上級交辦的其它日常工作
崗位要求:制造業(yè)或物流行業(yè)工作2年以上,營銷或采購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先