訂單處理：接收并復(fù)核客戶發(fā)貨計(jì)劃，系統(tǒng)開單;依據(jù)調(diào)度分配表完成系統(tǒng)派單;處理托單異常，修訂后生效派單;

運(yùn)輸監(jiān)控：抽查提貨信息(10單抽1)，協(xié)調(diào)異常;監(jiān)督在途異常，反饋時效影響至外勤;檢查回執(zhí)照片，按客戶要求整理返單；

結(jié)算管理：按合同核對客戶賬單，提交差異說明;申請發(fā)票并遞送客戶:整理月度回單并返回客戶；

異常協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)提貨/派車異常，溝通客戶及外勤;處理貨量/單據(jù)差異，更新系統(tǒng)并反饋；

流程執(zhí)行：遵循客戶服務(wù)指導(dǎo)書、調(diào)度分配表等標(biāo)準(zhǔn)流程。主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容；

客戶儲備：執(zhí)行儲備客戶收集與目標(biāo)客戶篩選

客戶開發(fā)：鎖定客戶，尋找并拜訪關(guān)鍵人，建立信任關(guān)系，獲得報(bào)價機(jī)會

報(bào)價管理：發(fā)起項(xiàng)目預(yù)評審并編制報(bào)價策略

投標(biāo)管理：編制與審核標(biāo)書，確保按時準(zhǔn)確報(bào)價

合同和立項(xiàng)管理：發(fā)起合同評審并與客戶協(xié)商條款，發(fā)起立項(xiàng)

客戶維護(hù)：執(zhí)行客戶定期拜訪與接待

信息管理：維護(hù)與更新客戶檔案及系統(tǒng)信息

其他：完成上級交辦的其它日常工作