雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服專員電話客服
職位描述：
1、快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力，能夠運(yùn)用相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)為客戶完成咨詢預(yù)約服務(wù)；
2、樂觀與積極的心態(tài)，善于協(xié)作，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性，能夠快速與客戶建立信任關(guān)系，以客戶為中心；
3、普通話流利、聲音有感染力、打字速度快，能夠在電話或網(wǎng)絡(luò)、各新媒體平臺(tái)進(jìn)行高質(zhì)量的咨詢預(yù)約回復(fù)工作，同時(shí)做好患者咨詢的預(yù)約及登記工作，不斷提升咨詢服務(wù)質(zhì)量；
4、善于傾聽，出色的親和力與同理心。
職位要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦打字速度快，聲音甜美，有親和力，年齡35周歲以下優(yōu)先。
2.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)背景優(yōu)先；
2.熟悉網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療客服軟件；
3.做事積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)美中宜和婦兒醫(yī)院
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北京宜和醫(yī)院有限公司北京美中宜和婦兒醫(yī)院成立于2004年，致力于創(chuàng)建國際品質(zhì)的婦兒高端醫(yī)療品牌，專注為中國家庭提供高品質(zhì)的婦科、產(chǎn)科和兒科醫(yī)療服務(wù)。美中宜和以海外先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)理念為核心，引進(jìn)并創(chuàng)新性的建立了一套國際先進(jìn)的醫(yī)院管理模式，并結(jié)合現(xiàn)代國內(nèi)外醫(yī)學(xué)技術(shù)精髓，真正理解并滿足中國高端家庭的醫(yī)療需求。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠邀醫(yī)療行業(yè)人士加盟。醫(yī)院將為員工提供個(gè)人發(fā)展的巨大空間。
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