職位描述
客服專利專利/商標/知識產(chǎn)權(quán)
招聘條件：
1、本科及以上學(xué)歷，了解或者愿意投身知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)；
2、具有較強的主動溝通、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)以及抗壓能力，客戶管理和主動服務(wù)意識較強； 3、責(zé)任心強、坦誠自信，樂觀進取，具良好的職業(yè)道德、合作精神；
4、有過各類銷售、市場營銷、客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)營銷經(jīng)驗或者渠道資源者優(yōu)先。
1、本科及以上學(xué)歷，了解或者愿意投身知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)；
2、具有較強的主動溝通、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)以及抗壓能力，客戶管理和主動服務(wù)意識較強； 3、責(zé)任心強、坦誠自信，樂觀進取，具良好的職業(yè)道德、合作精神；
4、有過各類銷售、市場營銷、客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)營銷經(jīng)驗或者渠道資源者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、制定業(yè)務(wù)拓展計劃，定期聯(lián)系和拜訪客戶，協(xié)調(diào)客戶與各業(yè)務(wù)部門實施工作；
2、參與客戶簽署合同，并執(zhí)行/落實合同各項事宜；
3、為客戶的專利、商標等各項需求提供建設(shè)性的意見與方案；
4、維護現(xiàn)有客戶，挖掘客戶新的需求；
5、主動拓展和維護業(yè)務(wù)渠道，推動事務(wù)所對外活動落地；
6、積極主動的參與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)活動，挖掘潛在客戶；
7、能夠發(fā)揮主觀能動性，運用多種渠道和方式與新客戶建立聯(lián)系，并積極推進后續(xù)的會面拜訪事宜；
8、協(xié)助監(jiān)控新開拓客戶業(yè)務(wù)的處理流程，協(xié)助完成新客戶的售后服務(wù)工作；
9、其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)拓展相關(guān)事宜。
1、制定業(yè)務(wù)拓展計劃，定期聯(lián)系和拜訪客戶，協(xié)調(diào)客戶與各業(yè)務(wù)部門實施工作；
2、參與客戶簽署合同，并執(zhí)行/落實合同各項事宜；
3、為客戶的專利、商標等各項需求提供建設(shè)性的意見與方案；
4、維護現(xiàn)有客戶，挖掘客戶新的需求；
5、主動拓展和維護業(yè)務(wù)渠道，推動事務(wù)所對外活動落地；
6、積極主動的參與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)活動，挖掘潛在客戶；
7、能夠發(fā)揮主觀能動性，運用多種渠道和方式與新客戶建立聯(lián)系，并積極推進后續(xù)的會面拜訪事宜；
8、協(xié)助監(jiān)控新開拓客戶業(yè)務(wù)的處理流程，協(xié)助完成新客戶的售后服務(wù)工作；
9、其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)拓展相關(guān)事宜。
薪金福利說明： 薪資：底薪+績效工資+年終獎+每月補貼等；
福利：五險一金+過節(jié)費+生日關(guān)懷+帶薪年假等。
企業(yè)文化寬容，倡導(dǎo)“天道酬勤”。
福利：五險一金+過節(jié)費+生日關(guān)懷+帶薪年假等。
企業(yè)文化寬容，倡導(dǎo)“天道酬勤”。
工作地點
杭州余杭區(qū)五常(地鐵站)五常街道溪沁街258號C座303室
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職位發(fā)布者
王女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
上海光華專利事務(wù)所伴隨著中國加大創(chuàng)新投入和強化創(chuàng)新保護，知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展較快。眾多創(chuàng)新型科技企業(yè)及商業(yè)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)意識也顯著加強，有力推動著知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展，并呈現(xiàn)出專業(yè)化服務(wù)供不應(yīng)求的趨勢。上海光華專利事務(wù)所是業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)化、國際性、綜合知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)。現(xiàn)有專利代理師62名，專利工程師及專利分析54名；服務(wù)客戶超過5200家，其中上市公司100余家。近幾年發(fā)明申請量4000余件，近三年發(fā)明授權(quán)率65%；涉外專利商標申請2000余件，專利授權(quán)率86%。并設(shè)有北京、深圳、杭州、濟南、鄭州等分所。光華所是最早提供專利數(shù)據(jù)及分析服務(wù)的機構(gòu)，服務(wù)了數(shù)百家大型國企、上市公司、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)、研發(fā)機構(gòu)；光華所及關(guān)聯(lián)公司上海漢知寶信息科技有限公司也為1000多家企業(yè)提供了信息化服務(wù)和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理平臺，提高了企業(yè)信息化能力和知識產(chǎn)權(quán)工作效率。具體而言，光華所的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：國內(nèi)外專利、商標等代理業(yè)務(wù)；專利檢索與分析、專利規(guī)避、企業(yè)專利導(dǎo)航、知識產(chǎn)權(quán)評議；專利數(shù)據(jù)庫、企業(yè)定制化專利數(shù)據(jù)庫建設(shè)；漢知寶企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理平臺；知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃、知識產(chǎn)權(quán)貫標輔導(dǎo)；科技政策咨詢服務(wù)；知識產(chǎn)權(quán)訴訟與非訴訟業(yè)務(wù)。愿景：成為中國領(lǐng)先的專業(yè)化、國際性、綜合知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)使命：讓知識產(chǎn)權(quán)成為客戶優(yōu)勢與價值價值觀：專業(yè)、勤勉、創(chuàng)新、關(guān)懷提供上海落戶申報的便利和協(xié)助。按照《上海市引進人才落戶辦法》規(guī)定，光華所可以幫助碩士學(xué)歷應(yīng)聘者落戶提供便利，工作滿1年通過內(nèi)部評審后即可申報上海落戶；本科生成長為光華所核心業(yè)務(wù)骨干的，我們也可以提供落戶便利，工作滿2年通過內(nèi)部評審后即可申報上海落戶。光華所已幫助10多位員工及其家屬獲得落戶。
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