国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

更新于 1月29日

售后專員

1-1.5萬
  • 廣州南沙區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶關(guān)系維護(hù)車輛工程售后服務(wù)辦公軟件SOP機(jī)械文檔編寫資產(chǎn)管理備件管理
崗位職責(zé):
1、售后問題受理與處理:負(fù)責(zé)受理客戶關(guān)于移動(dòng)分揀車、展覽展示車等產(chǎn)品的故障報(bào)修、技術(shù)咨詢與投訴,進(jìn)行專業(yè)判斷與記錄,并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)問題高效解決。
2、租賃車輛專項(xiàng)管理:負(fù)責(zé)對(duì)公司在外租賃的專用車輛執(zhí)行定期現(xiàn)場(chǎng)巡檢與預(yù)防性維護(hù),檢查車輛運(yùn)行狀態(tài)、安全性能及客戶使用情況,建立巡檢檔案,及時(shí)識(shí)別并排除潛在故障風(fēng)險(xiǎn),保障租賃資產(chǎn)完好與客戶操作安全。
3、客戶關(guān)系維護(hù)與回訪:主動(dòng)進(jìn)行售后服務(wù)及巡檢后回訪,收集客戶反饋,持續(xù)提升客戶滿意度。定期分析售后與巡檢數(shù)據(jù),提煉共性改進(jìn)點(diǎn),為產(chǎn)品優(yōu)化與租賃服務(wù)升級(jí)提供輸入。
4、服務(wù)檔案與知識(shí)管理:建立并維護(hù)完整的客戶售后服務(wù)檔案。參與編制和更新產(chǎn)品常見故障答疑(FAQ)、巡檢標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)與維修知識(shí)庫(kù)。
崗位要求:
1、基本條件:本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)械、汽車服務(wù)工程或相關(guān)專業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上商用車、專用汽車或大型工業(yè)裝備的售后服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)全流程,有車輛檢測(cè)或資產(chǎn)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識(shí)與技能:需掌握專用汽車的基礎(chǔ)構(gòu)造、電氣及液壓原理,能進(jìn)行初步故障判斷;熟悉售后服務(wù)流程、備件管理及車輛定期檢查規(guī)范;具備優(yōu)秀的客戶溝通能力與文檔編寫能力,能熟練使用相關(guān)辦公軟件及服務(wù)管理系統(tǒng)。
4、能力素質(zhì):責(zé)任心極強(qiáng),工作細(xì)致主動(dòng),具備出色的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立解決問題能力和客戶服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

廣州南沙區(qū)中郵信源研發(fā)及智能制造基地

職位發(fā)布者

陽舒晴/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東信源物流設(shè)備有限公司
基本信息:成立于1970年,公司現(xiàn)位于南沙區(qū)大崗鎮(zhèn),是中國(guó)郵政集團(tuán)公司旗下中郵科技(上市企業(yè),股票代碼:688648)的全資子公司。?業(yè)務(wù)范圍?智慧物流裝備:致力于研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售智慧物流裝備,提供自動(dòng)化物流系統(tǒng)整體解決方案,在快遞、電商、物流、機(jī)場(chǎng)、煙草、冷鏈等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,是中國(guó)郵政最大的物流解決方案提供商,與順豐、京東等有合作,也是國(guó)際四大系統(tǒng)集成商西門子、伯曼、法孚、范德蘭德的國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴。?高端專用汽車:擁有近100種車型通過國(guó)家工信部汽車產(chǎn)品公告及3C認(rèn)證,具備商務(wù)部核準(zhǔn)出口資質(zhì)。自主研發(fā)的專用汽車包括路演大篷車、郵政運(yùn)輸車、自動(dòng)裝卸車等,是國(guó)內(nèi)郵政車供應(yīng)商,為順豐、四通一達(dá)、大田等物流公司提供廂式物流車。?研發(fā)實(shí)力?資質(zhì)認(rèn)證:自2011年起被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè),2015年獲得“廣東省級(jí)技術(shù)研究開發(fā)中心”資質(zhì),還被認(rèn)定為國(guó)家首批“郵政行業(yè)技術(shù)研發(fā)中心”“廣東省現(xiàn)代物流分揀裝備工程技術(shù)研究中心”。?專利成果:擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)內(nèi)專利235件,商標(biāo)64個(gè),作品著作權(quán)2項(xiàng),軟件著作權(quán)28項(xiàng)。?生產(chǎn)基地:南沙研發(fā)制造基地總投資9.6億元、總建筑面積15.14萬平方米,定位為5G智慧工業(yè)智能制造基地、新品研發(fā)試制試驗(yàn)中心、新產(chǎn)品新應(yīng)用展示和實(shí)訓(xùn)基地、遠(yuǎn)程設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)中心及工程服務(wù)運(yùn)維中心等綜合功能中心。?市場(chǎng)布局:產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)除中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣外的全部省、自治區(qū)、直轄市,并成功拓展至東南亞、歐洲、大洋洲、美洲、非洲等市場(chǎng)。
公司主頁(yè)