任職資格:
1、大專以上學歷,機電一體化或電子類、電氣專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上機械裝配和電子、電氣產(chǎn)品裝配工作經(jīng)驗,從事過電子、電氣設備的調(diào)試或售后服務工作;
3、能看懂電器布線圖、原理圖;
4、熟練計算機軟件使用和維護優(yōu)先,有一定的文檔編寫能力;
5、積極、陽光、善于溝通。
主要職責與工作內(nèi)容:
? 負責公司產(chǎn)品的售后技術支持,包括安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障排除等工作,確保產(chǎn)品正常運行。
? 及時響應客戶的技術咨詢和問題反饋,提供專業(yè)的解決方案,并跟蹤問題解決情況,確保客戶滿意度。
? 定期對客戶進行回訪,收集客戶意見和建議,了解產(chǎn)品使用情況,為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
? 配合銷售團隊,為客戶提供售前技術支持,包括產(chǎn)品演示、技術方案制定等,協(xié)助完成銷售任務。
? 組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術培訓,提高其對產(chǎn)品的了解和使用能力。
? 協(xié)助技術部門進行產(chǎn)品測試和改進工作。
職位福利:五險一金、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、不加班