任職資格：
1、大專以上學歷，機電一體化或電子類、電氣專業(yè)優(yōu)先；
2、有3年以上機械裝配和電子、電氣產(chǎn)品裝配工作經(jīng)驗，從事過電子、電氣設備的調(diào)試或售后服務工作；
3、能看懂電器布線圖、原理圖；
4、熟練計算機軟件使用和維護優(yōu)先，有一定的文檔編寫能力；
5、積極、陽光、善于溝通。
主要職責與工作內(nèi)容：
? 負責公司產(chǎn)品的售后技術支持，包括安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障排除等工作，確保產(chǎn)品正常運行。
? 及時響應客戶的技術咨詢和問題反饋，提供專業(yè)的解決方案，并跟蹤問題解決情況，確保客戶滿意度。
? 定期對客戶進行回訪，收集客戶意見和建議，了解產(chǎn)品使用情況，為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
? 配合銷售團隊，為客戶提供售前技術支持，包括產(chǎn)品演示、技術方案制定等，協(xié)助完成銷售任務。
? 組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術培訓，提高其對產(chǎn)品的了解和使用能力。
? 協(xié)助技術部門進行產(chǎn)品測試和改進工作。