雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
船舶/航空/航天/火車制造酒店/民宿
崗位職責(zé):
1、掌握國(guó)內(nèi)航線客運(yùn)知識(shí)，了解查詢航班信息，準(zhǔn)確回答旅客問詢；
2、熟悉服務(wù)禮儀規(guī)范，確保進(jìn)入貴賓室的旅客享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
3、核銷旅客準(zhǔn)入貴賓室資格，做好信息記錄；
4、根據(jù)航班時(shí)刻關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，做好登機(jī)廣播，組織并引導(dǎo)旅客登機(jī)；
5、做好貴賓室各類臺(tái)賬、表牌單據(jù)的登記及保存工作；
6、監(jiān)督巡視貴賓室保障室溫適宜、各種設(shè)施家具及環(huán)境清潔整齊；
7、監(jiān)督外包公司提供的食品衛(wèi)生安全，菜品種類數(shù)量符合要求；
8、檢查貴賓室內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否可正常使用無故障，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修；
9、按照品牌活動(dòng)、廣告投放、產(chǎn)品銷售等要求，執(zhí)行開展現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)；
10、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全、服務(wù)隱患及差錯(cuò)，按公司安全管理及服務(wù)管理要求主動(dòng)上告；
11、積極參加公司、部門組織的各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
任職要求:
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、熟悉民航相關(guān)法律法規(guī)；熟悉民航旅客運(yùn)輸基本條件；
3、熟練操作應(yīng)用office辦公軟件；
4、大學(xué)英語四級(jí)或同等水平以上，具備一定的英語口語能力;
5、形象氣質(zhì)佳，口齒清楚，善于表達(dá)及溝通，具有親和力。
6、工作地點(diǎn)：虹橋機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng)
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)
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職位發(fā)布者
王伊娜/招聘與配置高級(jí)專員
立即溝通
吉祥航空上海吉祥航空股份有限公司（簡(jiǎn)稱“吉祥航空”)，系“中國(guó)民企百?gòu)?qiáng)”企業(yè)——上海均瑤（集團(tuán)）有限公司控股子公司，于2015年在A股上市，股票代碼：603885。吉祥航空以上海為主運(yùn)營(yíng)基地和維修基地，以上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)和浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)為飛行基地，以南京為第二基地，開拓日本、韓國(guó)、俄羅斯等海外航線，經(jīng)營(yíng)范圍包括國(guó)內(nèi)航空客貨郵運(yùn)輸、商務(wù)旅游包機(jī)業(yè)務(wù)，內(nèi)地至香港、澳門特別行政區(qū)和周邊國(guó)家的航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。吉祥航空于2006年9月25日開航運(yùn)營(yíng)，擁有69架空客A320系列飛機(jī)，自2018年起著手引進(jìn)波音787寬體機(jī)（目前已引進(jìn)3架波音787），打造雙機(jī)隊(duì)運(yùn)輸體系，成為世界上年輕的機(jī)隊(duì)之一，保障飛行的舒適性和正點(diǎn)率。全新飛機(jī)、特供腰枕以及可調(diào)頭枕等特色服務(wù)，讓旅程更為舒適貼心。吉祥航空不斷塑造“有親和力”的品牌形象，全方位打造HVC高價(jià)值航空承運(yùn)人。吉祥航空的市場(chǎng)目標(biāo)定位中高端公務(wù)、商務(wù)休閑旅游市場(chǎng)，航線網(wǎng)絡(luò)以上海為中心，現(xiàn)已開通160余條國(guó)內(nèi)航線、港澳臺(tái)地區(qū)航線以及東南亞、東北亞國(guó)際航線，年運(yùn)送旅客超過1600萬人次。公司開航至今，保持了良好的安全運(yùn)行記錄。2017年，吉祥航空正式成為星空聯(lián)盟優(yōu)連伙伴，邁動(dòng)國(guó)際化步伐。預(yù)計(jì)2020年后，機(jī)隊(duì)將規(guī)模達(dá)到100架以上，全面提升運(yùn)輸能力和服務(wù)品質(zhì)。作為國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)速度最快的航空公司之一，吉祥航空將不斷在激烈的航空運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以HVC高價(jià)值航空承運(yùn)人戰(zhàn)略為指導(dǎo)，秉承“吉祥航空，如意到家”的理念，致力于成為讓旅客喜愛的、有溫度的航空公司。熱誠(chéng)期待廣大熱愛民航飛行事業(yè)的有志青年加盟！
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