負(fù)責(zé)受理寫(xiě)字樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施類(lèi)及公區(qū)環(huán)境投訴、租戶進(jìn)撤場(chǎng)裝修工作,維護(hù)租戶與公司之間的關(guān)系,組織及協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完善處理。
負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔及綠化工作,保持區(qū)域內(nèi)舒適度、潔凈度,通過(guò)物業(yè)服務(wù)提升寫(xiě)字樓整體服務(wù)質(zhì)量。
你將做什么
負(fù)責(zé)監(jiān)督所管區(qū)域內(nèi)保潔及綠化管理工作。
你的主要責(zé)任包括,但不限于:
*負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓、公共區(qū)域、外圍及地庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生,做好各項(xiàng)外包保潔公司工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和日常檢查工作;
*協(xié)助部門(mén)經(jīng)理編寫(xiě)部門(mén)SOP文件及管理制度、年度工作計(jì)劃并有效執(zhí)行、監(jiān)督和檢查,確保項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì);
*協(xié)助上級(jí)制定保潔及綠化等費(fèi)用年度預(yù)算并進(jìn)行管控;制定保潔、綠化等各類(lèi)外包業(yè)務(wù)的比價(jià)、招標(biāo)文件;
*制定或檢查承包商年度、季度、月度外墻清洗、綠化養(yǎng)護(hù)、石材結(jié)晶、四害消殺等工作計(jì)劃,并做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查;
*監(jiān)督檢查外包合同條款的執(zhí)行情況,做好對(duì)外包單位的日??己思敖Y(jié)算等工作;
*定期召開(kāi)與外包公司的會(huì)議,以達(dá)到提高服務(wù)水準(zhǔn)之目的;
*按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)開(kāi)展內(nèi)部員工及外包單位員工的培訓(xùn);
*負(fù)責(zé)在用各類(lèi)化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)的建立與完善,對(duì)危險(xiǎn)、有害作業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,確保存放及使用安全;
*監(jiān)督下屬完成每日巡檢工作定期抽檢,對(duì)于不符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的要提出改進(jìn)意見(jiàn);
*與市場(chǎng)部、營(yíng)運(yùn)部等其他外部部門(mén)對(duì)接公共空間布置方案,負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠化布置的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào);
*負(fù)責(zé)物料采購(gòu)工作,定期對(duì)物料剩余情況進(jìn)行抽查,做好物料使用情況監(jiān)管,減少損耗;
*負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾清運(yùn)工作,以達(dá)到垃圾房衛(wèi)生整潔,垃圾日產(chǎn)日清;
*處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件,及時(shí)上報(bào);
*完成上級(jí)交辦的其他工作。
你將與誰(shuí)一起工作
你將與公司內(nèi)各相關(guān)部門(mén)人員共同協(xié)作;對(duì)外包括但不限于商戶、政府機(jī)構(gòu)、物業(yè)委員會(huì)、供應(yīng)商、外包公司等。
你是誰(shuí)
具備協(xié)調(diào)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ膶I(yè)人士。熟悉物業(yè)管理或?qū)懽謽沁\(yùn)營(yíng)管理,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:
*??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
*3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
*熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備;
*具有良好的文字寫(xiě)作能力;
*具有責(zé)任心;具有主動(dòng)、積極;具有禮貌待人;
*具有溝通、表達(dá)能力;具有組織、協(xié)調(diào)能力。