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崗位職責(zé)：
1. 全面貫徹落實(shí)一汽大眾售后服務(wù)核心流程；
2. 搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持；
3. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利；
4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)，完成接車和制單；
5. 負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)；
6. 負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查；
7. 負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
任職要求：
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上汽車服務(wù)、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，熟悉維修業(yè)務(wù)流程；
4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手。