【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)線上內(nèi)容輸出工作。參與創(chuàng)作線上投顧內(nèi)容，如市場(chǎng)解讀短文、投資策略小貼士、產(chǎn)品分析圖文、短視頻腳本等，適配不同線上渠道的傳播特點(diǎn)；協(xié)助策劃線上投顧活動(dòng)，提升客戶參與度，傳遞理性投資理念。
2.負(fù)責(zé)線上服務(wù)流程優(yōu)化工作?？偨Y(jié)線上服務(wù)中的高頻問題和痛點(diǎn)，提出流程優(yōu)化建議，提升服務(wù)效率；跟蹤線上客戶行為數(shù)據(jù)，挖掘客戶潛在需求，匹配合適投顧產(chǎn)品或服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng)策略的輸出和優(yōu)化工作。根據(jù)公司的投顧產(chǎn)品體系，制定不同客群的運(yùn)營(yíng)策略；跟蹤策略執(zhí)行效果和數(shù)據(jù)分析，并持續(xù)迭代。

【任職要求】
1.教育背景：碩士研究生及以上學(xué)歷或本科5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.專業(yè)能力：熟悉股票、ETF等金融產(chǎn)品特性及線上投資場(chǎng)景，了解主流金融 APP、線上社群的運(yùn)營(yíng)邏輯；具備2-3年線上投顧、互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有線上直播、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，已有較大規(guī)模粉絲基礎(chǔ)的優(yōu)先；須具備證券從業(yè)資格證，具備證券投資咨詢資格等相關(guān)證書者優(yōu)先；能夠熟練使用剪輯軟件，能獨(dú)立輸出高質(zhì)量視頻內(nèi)容者優(yōu)先。
3.綜合素質(zhì)：具備優(yōu)秀的文字和口頭表達(dá)能力，擅長(zhǎng)將專業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為線上用戶易懂的語(yǔ)言；具備較強(qiáng)的客戶需求洞察能力和應(yīng)變能力，能在高并發(fā)咨詢場(chǎng)景下保持耐心和專業(yè)判斷；具備強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí)和職業(yè)操守，無不良從業(yè)記錄；認(rèn)同公司企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。