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崗位職責(zé)：
1. 制定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算及中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，確保完成營(yíng)收指標(biāo)。
2. 分析市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整定價(jià)策略及營(yíng)銷方案，優(yōu)化渠道等。
3. 監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)效率、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
4. 優(yōu)化餐廳/酒吧運(yùn)營(yíng)，控制成本，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)。
5. 確保設(shè)施合規(guī)運(yùn)行，落實(shí)消防、衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)。
6. 組建高效管理團(tuán)隊(duì)，建立培訓(xùn)體系及績(jī)效考核機(jī)制。
7. 處理重大客戶投訴，維護(hù)VIP客戶關(guān)系。
8. 確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備高端酒店（四星/五星）或中高端酒店的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；具有金鑰匙、ISCA酒店管理認(rèn)證等國(guó)際認(rèn)證優(yōu)先。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，能有效解決客戶投訴問(wèn)題。
4. 能夠嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)，具備良好的職業(yè)道德。
5. 具有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理及成本控制能力，能夠合理預(yù)算與決算。