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職位描述： 崗位職責(zé)概述：主要負(fù)責(zé)客戶訂單的全鏈路（進(jìn)出口）過(guò)程跟蹤和記錄，確保貨物完好、按時(shí)抵達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)。 1、倉(cāng)位預(yù)定：根據(jù)客戶需求，在系統(tǒng)中完成艙位預(yù)定，并將訂艙信息反饋給客戶。 2、物流動(dòng)態(tài)追蹤：對(duì)客戶貨物全鏈路進(jìn)程全程跟蹤并進(jìn)行臺(tái)賬登記，包括客戶處至國(guó)內(nèi)始發(fā)機(jī)場(chǎng)，至國(guó)外目的地機(jī)場(chǎng)；及時(shí)完成客戶系統(tǒng)信息維護(hù)。 3、訂單跟進(jìn)：按航班時(shí)間，安排貨物提前配送至機(jī)場(chǎng)，確保貨物能按航班時(shí)效裝載；完成航空系統(tǒng)操作（訂艙、錄單等），確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)目的港。 4、報(bào)關(guān)協(xié)助：向客戶收集報(bào)關(guān)相關(guān)資料進(jìn)行制單，并根據(jù)客戶需求完成報(bào)關(guān)。 5、異常處理：協(xié)助客戶完成資料、貨物異常的處理。 6、賬款管理：按客戶合作類(lèi)型，制定賬單，并與客戶確認(rèn)收款。 7、協(xié)調(diào)其它部門(mén)做好周計(jì)劃、航班的匹配及調(diào)整計(jì)劃。 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職資格： 1.學(xué)歷及專業(yè)要求：本科及以上學(xué)歷。 2.工作經(jīng)驗(yàn)要求：具有1年（含）以上國(guó)際貨代相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：熟悉供應(yīng)鏈的倉(cāng)庫(kù)操作、航班的排班及調(diào)配，車(chē)輛的調(diào)度及管理等。 4.通用知識(shí)與技能：熟練使用office辦公軟件,包括但不限于word/excel/ppt，具有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；具有基本英語(yǔ)能力，能夠辨識(shí)快遞面單。 5.素質(zhì)要求：能及時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)，溝通能力好，做事認(rèn)真，積極向上，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 6.語(yǔ)種要求：英語(yǔ)