職位描述
售后客服電話客服網絡客服粵語倒班制全白班粵語流利粵語標準餐飲服務咨詢服務
熱線/在線客服工作職責：
1、通過400熱線電話/微信小程序接聽客戶進線；
2、安撫客戶，解決客戶問題；
3、通過電腦記錄當通電話/聊天內容；
4、主要解決客戶咨詢訂單相關、優(yōu)惠券相關、發(fā)票、活動等問題；
5、一線無法解決的問題，升級工單至后臺處理；
崗位要求：
4、 具備良好的傾聽能力，在遇到復雜的溝通主題或對象時，能有效聽懂客戶講述的問題，理性分析和判斷對方的想法。
福利待遇：
1、通過400熱線電話/微信小程序接聽客戶進線；
2、安撫客戶，解決客戶問題；
3、通過電腦記錄當通電話/聊天內容；
4、主要解決客戶咨詢訂單相關、優(yōu)惠券相關、發(fā)票、活動等問題；
5、一線無法解決的問題，升級工單至后臺處理；
崗位要求：
1、 大專及以上學歷，專業(yè)不限，具備良好的服務意識，粵語標準；
2、 年齡20-35歲之間；
3、 有客服相關工作經驗優(yōu)先考慮；4、 具備良好的傾聽能力，在遇到復雜的溝通主題或對象時，能有效聽懂客戶講述的問題，理性分析和判斷對方的想法。
福利待遇：
薪資：綜合6K
上班時間：10：00-22:00，做五休二，8小時工作制（22:00下班班次會有15元夜班津貼）
工作地點
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(中山五路店)10樓VXI（公園前E出口五月花周生生大堂電梯上）
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黎思敏/高級招聘主管
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