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更新于 8月28日
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電商在線英語客服+五險(xiǎn)一金+一周雙休

5000-7000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語全白班倒班制網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 主要以郵件&電話形式處理電商海外平臺客戶與商家對產(chǎn)品及服務(wù)的投訴；
2. 及時(shí)反饋客戶及商家的處理意見，并作出正確的判斷。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷；
2. 英語基本流利，書寫熟悉；
3. 良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力；
4.有一年及以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間:（9:00-21:00排班 ，每個(gè)班次8小時(shí)工作制，中間休息1小時(shí)，）2個(gè)班次輪班09:00-18:00/12：00-21:00（一周輪休2天）。
薪資：綜合固定薪資5000+績效500+班次補(bǔ)貼24點(diǎn)（65元）
福利待遇:
- - 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險(xiǎn)一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號10樓

職位發(fā)布者

吳女士/HR

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維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請?jiān)L問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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