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更新于 7月9日
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小語種運(yùn)營專員

1.2-1.4萬
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語德語日語葡萄牙語波蘭語
崗位職責(zé)：
1. 處理企業(yè)用戶關(guān)于服務(wù)問題，面向各類國家提供葡萄牙語、日語、荷蘭語、波蘭語、英文、德語的技術(shù)支持。
2. 解決問題之后，保持與客戶間的溝通交流，提升客服體驗(yàn)滿意度,順利結(jié)束服務(wù)請求。
3. 對于不在支持范圍內(nèi)的問題類型，升級到相關(guān)部門或指導(dǎo)客戶去正確的渠道獲得幫助。
任職要求：
1.必備語言能力，如上一種語言熟練溝通即可，公司提供專業(yè)培訓(xùn)
2.其他能力：
溝通應(yīng)變能力強(qiáng)
熟練的口語以及書寫能力，可與國外客戶無障礙交流
溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決電話或書面上的問題
遵守工作流程并可以按照工作手冊指導(dǎo)客戶
3.對所支持的產(chǎn)品以及相應(yīng)技術(shù)有廣泛了解，時(shí)刻保持更新意識
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識，良好的協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場

職位發(fā)布者

陳先生/人事招聘

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公司Logo上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司
維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請?jiān)L問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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