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更新于 3月4日
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粵英在線客服

6000-7000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服倒班制英語粵語英語專業(yè)大學(xué)英語6級英語在線客服投訴客服接聽客服可接受排班電子商務(wù)咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
（可接受實習(xí)生）
崗位職責(zé)：
1.HK地區(qū)（主流APP）平臺的在線回復(fù)及電話接聽，解決用戶在消費過程中遇到的咨詢與投訴類問題；
2.如遇到聯(lián)系不到商家等情況需外呼，外呼無銷售性質(zhì)；
3.提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效的意見與建議；
4.及時記錄、匯總、反饋工單問題。
工作時間：星期一至星期日，雙休，綜合薪資6~7k
上班地址：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花商業(yè)廣場10樓（1/2號線地鐵站公園前E出口）
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.粵語標(biāo)準(zhǔn)，具備英語讀寫能力，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機(jī)，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
4、有良好溝通談判能力；客服經(jīng)驗資深。
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。

工作地點

廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號11樓

職位發(fā)布者

陳女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司
維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實現(xiàn)讓顧客體驗溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請訪問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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