職位描述
4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、提高廠家考核的指標，努力為客戶提供滿意的服務(wù)；
2、負責與客戶溝通解釋追加作業(yè)及其他非正常的情況，提前與顧客聯(lián)系并取得諒解；
3、持續(xù)提高績效考核的各項指標，保障維修業(yè)務(wù)量的提升；
4、收集、記錄并整理客戶提出的建議，為公司提出改進意見；
5、每月對工作進行總結(jié)，并寫分析報告上報前臺主管。
任職資格：
1、?？埔陨蠈W歷；
2、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務(wù)顧問工作；
3、較強的事業(yè)心，勇于面對跳幀；
4、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；
5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
通州區(qū)廣汽豐田北京博瑞東貿(mào)店
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職位發(fā)布者
武平飛/人事經(jīng)理
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北京博瑞東貿(mào)汽車銷售服務(wù)有限公司北京博瑞東貿(mào)汽車銷售服務(wù)有限公司坐落于通州區(qū)九棵樹，果園環(huán)島南側(cè)，距城鐵站僅百米，占地面積9000平方米，建筑面積5461平方米，有1600多平方米的停車場地。作為廣汽豐田公司在北京的首批4S專賣店，博瑞東貿(mào)完全按照廣州豐田全新的銷售店建店標準，在店內(nèi)為廣大顧客提供了更多人性化的服務(wù)。在這里不但有科技先進的銷售區(qū)，還創(chuàng)新地設(shè)置了貴賓休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)、信息角等個性化服務(wù)區(qū)域，為顧客營造了無壓力的舒適氛圍。博瑞東貿(mào)還將導入全新的IT系統(tǒng)，強化客戶的跟蹤服務(wù)。同時，在服務(wù)人員培訓、店鋪環(huán)境營造以及"一對一"售后跟蹤服務(wù)等方面，更將貫徹"以顧客為尊"的服務(wù)意識。博瑞東貿(mào)隸屬于北京市汽車修理公司，是汽修公司的第五家豐田店，首先經(jīng)營的車型是2006年中期全球同步推出的中高級豪華轎車--凱美瑞（新"Camry"）。北京博瑞東貿(mào)將秉承豐田汽車"顧客第一"的銷售理念，以至臻完美的產(chǎn)品品質(zhì)和體貼入微的貼心服務(wù)，為廣大顧客提供超越期盼的凱美瑞尊貴體驗。公司地址：北京市通州區(qū)梨園九棵樹西路11號郵編：101149
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