崗位職責:
1、根據(jù)公司制定的服務人員工作規(guī)范,對用戶產(chǎn)品給予現(xiàn)場安裝、調試,維修及培訓工作;
2、嚴格執(zhí)行公司安裝服務標準、保內外服務標準和收費標準;
3、售后咨詢:電話指導客戶安裝使用調試儀表、指導客戶解決儀表故障問題及其他售后問題的解答;
4、出差到現(xiàn)場安裝調試儀表;現(xiàn)場解決儀表故障問題;給客戶做培訓(關于儀表方面的培訓),配合客戶做驗收比對;
5、負責返修儀表的測試、校準;
6、負責試用儀表的測試校準;
7、協(xié)助銷售人員做好售后技術支持,及時反饋市場信息與客戶需求;
8、及時向部門反饋客戶滿意度、客戶夙愿、服務質量、儀器質量問題的跟蹤統(tǒng)計情況;
9、完成上級領導交辦的其他事項。
崗位要求:
1、本科學歷,機械、機電、環(huán)保等相關專業(yè);
2、、動手能力強,具有較強的服務意識;
3、工作積極熱情,勤奮敬業(yè),做事細心認真;
4、能適應全國范圍內短期出差。
職位福利:節(jié)日福利、六險一金、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、周末雙休、免費工作午餐、通訊補助