工作職責(zé):
1. 作為客戶的contact window,負(fù)責(zé)接收客戶的需求,包括招聘、賬單對接、咨詢、外包事宜,把控項目風(fēng)險;
2. 維護客戶key person的關(guān)系,提升客戶的滿意度,深挖客戶需求;
3. 協(xié)助銷售完成新客戶的BD工作;
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,完成項目的更好的交付;
5. 各類report的匯總,賬單的出具,回款跟進;
6. 實時處理各項升級問題,包括但不限于客戶服務(wù)問題、內(nèi)部溝通問題、項目運營問題;
任職要求:
1. 英語聽說熟練,5年以上工作經(jīng)驗;
2. 熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程,并熟悉勞動法律法規(guī)在企業(yè)中的運用;
3. 具有出色跨部門協(xié)調(diào)溝通能力,有大局觀,具有強烈的工作責(zé)任心。
4. 思路清晰邏輯性強,可獨立解決復(fù)雜問題,自驅(qū)并能承擔(dān)較強工作壓力;