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1、負責IT軟硬件的咨詢答疑等客戶服務工作；
2、受理客戶的投訴與咨詢，客戶郵件的處理與回復；
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，維護和擴大客戶規(guī)模；
4、經(jīng)入職培訓后，可獨立進行客戶服務、投訴處理與客戶郵件的回復工作，提升客戶整體滿意度。
職位要求
1、?？苹蛞陨蠈W歷；
2、具備一定的桌面運維，客戶服務類相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備良好的邏輯思維能力，措辭表達確切、流暢，語感及修辭能力強；
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，有志投身于互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展；
5、具備良好的表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；
6、掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識；
7、有強烈的進取意識，責任心強，具備良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作精神。