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崗位職責(zé)】
1、參與相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，包括但不限于招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，并基于業(yè)務(wù)需要，持續(xù)優(yōu)化管理制度、流程規(guī)范及相關(guān)工具；
2、統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)整體服務(wù)提升、質(zhì)控流程、現(xiàn)場(chǎng)管理?作，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供精益支持；
【崗位要求】
1、大型公司PM工作經(jīng)歷，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)20人以上；有過(guò)同類(lèi)型外包公司/互聯(lián)網(wǎng)公司等駐場(chǎng)PM工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、英語(yǔ)讀寫(xiě)精通，口語(yǔ)可日常交流
3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，樂(lè)于為客戶(hù)/用戶(hù)解決問(wèn)題；
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)管理能力，能帶團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果；
5、追求極致，有良好的流程思維和優(yōu)化意識(shí)；
6、極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；優(yōu)秀的需求洞察能力和溝通能力；