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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)稅務(wù)信息化產(chǎn)品的日常運(yùn)營支持，包括但不限于需求收集、整理、上線支持（整理初始化數(shù)據(jù)，用戶培訓(xùn)，支持 UAT）。與產(chǎn)品、開發(fā)、測試、客服等團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，確保產(chǎn)品功能與用戶需求一致。及時響應(yīng)內(nèi)外部用戶的問題或運(yùn)營請求 ，協(xié)調(diào)產(chǎn)技資源處理，并跟蹤至閉環(huán)。及時收集或發(fā)現(xiàn)用戶的配置更新需要，及時的完成系統(tǒng)配置的更新。協(xié)助梳理產(chǎn)品流程，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升產(chǎn)品在稅務(wù)領(lǐng)域的適用性和滿意度。支持跨部門溝通與協(xié)調(diào)，輸出外領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求文件，推動項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。撰寫產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)文檔，如操作手冊、用戶指南、常見問題列表等。支持產(chǎn)品迭代規(guī)劃和排期，提供產(chǎn)品優(yōu)先級建議，并跟蹤排期計(jì)劃的執(zhí)行。與海外團(tuán)隊(duì)進(jìn)行英文溝通，具備良好的英語聽說讀寫能力。
任職要求：
教育背景： 本科及以上學(xué)歷，金融、會計(jì)、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年產(chǎn)品運(yùn)營、需求管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有稅務(wù)行業(yè)或財務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能力要求：具備較強(qiáng)的需求收集與整理能力，能夠準(zhǔn)確理解并轉(zhuǎn)化用戶需求。具備良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議。具備一定的上下游協(xié)調(diào)能力，能有效推動跨部門合作。英語能力優(yōu)秀，能夠熟練閱讀、撰寫英文文檔，并具備基本的口語交流能力。
加分項(xiàng)：熟悉稅務(wù)法規(guī)及電子發(fā)票、稅務(wù)申報等系統(tǒng)；有SaaS、ERP、財務(wù)軟件等產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；