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俄語(yǔ)客服專(zhuān)員/俄語(yǔ)翻譯

9000-10000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

俄語(yǔ)
崗位職責(zé)： 1. 遵循SOP操作，以用戶為導(dǎo)向，通過(guò)在線為RU消費(fèi)者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢(xún)支持服務(wù)，專(zhuān)業(yè)熱情； 2. 在規(guī)定時(shí)效內(nèi)響應(yīng)與解決用戶問(wèn)題，記錄并及時(shí)跟進(jìn)未解決工單，提升整體解決時(shí)效； 3. 跟進(jìn)用戶訂單評(píng)價(jià)，解決用戶反饋問(wèn)題，維護(hù)品牌形象； 4. 在做好咨詢(xún)支持服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)服務(wù)交流，挖掘用戶的潛在需求； 5. 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務(wù)以及流程改善提供參考依據(jù)； 早班：7：00-16：00 午班：9：30-18：30 晚班：13：00-22：00

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地T7棟1

入職公司信息

  • 入職公司: 識(shí)裝信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海楊浦區(qū)黃興路221號(hào)互聯(lián)·寶地1
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

黃女士/人力資源招聘顧問(wèn)

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴(lài)的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)服務(wù)人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)名，服務(wù)客戶超20,000家。
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