職位名稱(chēng):業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理支持(貸后風(fēng)險(xiǎn)管理,如果面試通過(guò)按照項(xiàng)目管理助理offer)
職位描述
1、支持融資產(chǎn)品問(wèn)題客戶(hù)的管理,在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的初期及時(shí)和客戶(hù)了解情況,溝通逾期還款事宜;在風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)期間,對(duì)問(wèn)題客戶(hù)持續(xù)跟進(jìn),定期評(píng)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),協(xié)商逾期還款計(jì)劃,記錄外呼上門(mén)信函等溝通情況。
2、運(yùn)用禮貌和專(zhuān)業(yè)的技巧和問(wèn)題客戶(hù)溝通談判,基于對(duì)融資產(chǎn)品的了解,回答客戶(hù)支用、還款、賬單等問(wèn)題。
3、在問(wèn)題客戶(hù)的日常管理中,與業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、客服、法務(wù)、合規(guī)等部門(mén)保持緊密聯(lián)絡(luò)。
4、根據(jù)主管的要求,定期對(duì)貸后管理的行為和結(jié)果指標(biāo)做總結(jié),整理投訴信息,反饋主管。
5、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要,發(fā)現(xiàn)貸后管理流程和工具的可優(yōu)化點(diǎn),反饋主管。
職位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、至少3年的金融行業(yè)從業(yè)背景,參與過(guò)企業(yè)信貸融資業(yè)務(wù),若對(duì)跨境電商了解加分;
3、有優(yōu)秀的溝通能力、邏輯能力、能靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)交流;
4、若有2年及以上的為銀行信貸催收的經(jīng)驗(yàn),加分,小微企業(yè)催收為主;
5、對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感度,了解信貸業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后的關(guān)鍵指標(biāo),會(huì)使用Excel處理簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析,有能力撰寫(xiě)盡調(diào)報(bào)告;
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)重細(xì)心,善于思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能積極主動(dòng)反饋;
7、語(yǔ)言要求:流利國(guó)語(yǔ),商務(wù)英語(yǔ)加分。
工作地點(diǎn):深圳市聯(lián)想后海中心
簽約外包入職螞蟻集團(tuán),崗位是雙休,入職繳納五險(xiǎn)一金,試用期薪資不打折,試用期3個(gè)月
崗位內(nèi)容側(cè)不僅僅是做客戶(hù)逾期催收的貸后風(fēng)險(xiǎn)管理工作,且同時(shí)希望對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)側(cè)內(nèi)容能夠做到項(xiàng)目管理
具體產(chǎn)品:美金貸款,針對(duì)進(jìn)出口商戶(hù),商戶(hù)做的業(yè)務(wù)是屬于電商類(lèi)
希望人選之前從事針對(duì)小微企業(yè)或個(gè)人的貸后管理工作內(nèi)容,且對(duì)跨境電商內(nèi)容有了解