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崗位工作內(nèi)容: 1、維護(hù)客戶關(guān)系，與大客戶保持日常溝通，內(nèi)容包括不限于解決問(wèn)題、提供支持和服務(wù)等; 2、結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)微信、電話等方式提升客戶在網(wǎng)商銀行的貸款授信、余額，了解客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)反饋。 3、協(xié)助客戶處理日常銀行業(yè)務(wù)，如開(kāi)設(shè)賬戶、貸款申請(qǐng)、轉(zhuǎn)賬操作等; 4、理解客戶需求，可向上直線反饋客戶意見(jiàn)和建議，提升客戶對(duì)我行產(chǎn)品使用的滿意度； 崗位人員要求: 1、大專及以上學(xué)歷，有金融財(cái)會(huì)相關(guān)資格證書（會(huì)從、基從、銀從、證從等）優(yōu)先； 2、具備基礎(chǔ)貸款服務(wù)能力，熟悉銀行基礎(chǔ)信貸產(chǎn)品規(guī)則，貸款營(yíng)銷工作經(jīng)歷1年及以上。了解銀行貸款產(chǎn)品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及條件優(yōu)先； 3、具有服務(wù)意識(shí)，產(chǎn)品營(yíng)銷能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力及溝通能力強(qiáng)。有豐富的微信營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)