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公司簡(jiǎn)介
衡陽(yáng)鐳目科技有限公司自 1993 年成立以來(lái)，已發(fā)展成為集科研、開(kāi)發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。作為國(guó)家重點(diǎn)軟件企業(yè)與國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，我們擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)博士后科研工作站，在自動(dòng)化檢測(cè)和控制、生產(chǎn)過(guò)程在線監(jiān)控、機(jī)器人控制與處理、高端材料等多領(lǐng)域深入耕耘。尤其在冶金領(lǐng)域，我們的技術(shù)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率高達(dá) 85%，服務(wù)于全球四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 500 多家客戶，是推動(dòng)全球冶金工業(yè)化進(jìn)步的重要力量。公司目前在衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、北京、俄羅斯、印度、美國(guó)均設(shè)有公司，研發(fā)人員占比 60%，專利與軟件著作權(quán)成果豐碩。
崗位詳情
崗位職責(zé)
1. 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備支持：前往海外鋼廠客戶現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)公司相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，確保設(shè)備在復(fù)雜工業(yè)環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 故障診斷與修復(fù)：快速響應(yīng)海外客戶設(shè)備故障報(bào)修，憑借專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查診斷，精準(zhǔn)定位硬件、軟件故障，并進(jìn)行修復(fù)和杜絕。
3. 客戶培訓(xùn)與指導(dǎo)：為海外客戶開(kāi)展設(shè)備操作、維護(hù)培訓(xùn)，以通俗易懂的方式講解復(fù)雜技術(shù)原理，提升客戶自主運(yùn)維能力。指導(dǎo)客戶進(jìn)行日常巡檢與簡(jiǎn)單故障處理，確?？蛻裟苁炀氄莆赵O(shè)備運(yùn)維要點(diǎn)，降低人為誤操作風(fēng)險(xiǎn)。
4.售后問(wèn)題反饋：收集整理設(shè)備售后運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障信息，及時(shí)反饋至公司研發(fā)、質(zhì)量部門，為產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)提供一手資料。
5. 備件管理與協(xié)調(diào)：管理海外項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)備件庫(kù)存，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況與故障頻率，合理規(guī)劃備件儲(chǔ)備，確保緊急維修時(shí)有充足備件可用。同時(shí)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，保障備件及時(shí)供應(yīng)。
任職要求
1. 專業(yè)背景：自動(dòng)化、電氣、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，熟悉工業(yè)設(shè)備運(yùn)行原理。
2. 技術(shù)能力：掌握設(shè)備維修技能，能熟練使用萬(wàn)用表等檢測(cè)工具；熟悉 PLC 編程、電氣控制原理，可進(jìn)行簡(jiǎn)單軟件調(diào)試；了解機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能處理常見(jiàn)機(jī)械故障。
3. 語(yǔ)言與溝通：英語(yǔ)流利，具備優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)與書(shū)面溝通能力，能與海外客戶無(wú)障礙交流；善于傾聽(tīng)客戶需求，清晰解釋技術(shù)問(wèn)題，有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客戶難題。
4. 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：具備快速學(xué)習(xí)能力，能迅速掌握公司新產(chǎn)品、新技術(shù)；適應(yīng)長(zhǎng)期海外出差，在不同文化、工作環(huán)境下高效開(kāi)展售后工作，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與海外銷售團(tuán)隊(duì)、國(guó)內(nèi)研發(fā)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)緊密配合，共同推進(jìn)海外售后工作，提升客戶滿意度。
成長(zhǎng)收益
1. 行業(yè)前沿經(jīng)驗(yàn)積累：深度參與海外冶金項(xiàng)目售后，積累全球領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，如服務(wù)海外大型鋼鐵企業(yè)的智能化產(chǎn)線，讓個(gè)人履歷在行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 職業(yè)晉升通道：公司提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為區(qū)域售后主管，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目統(tǒng)籌；或成長(zhǎng)為售后技術(shù)專家，參與公司核心產(chǎn)品售后技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，引領(lǐng)行業(yè)售后技術(shù)發(fā)展。
3. 技能提升培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)資深專家授課，涵蓋最新設(shè)備維修技術(shù)、核電安全標(biāo)準(zhǔn)、冶金工藝優(yōu)化等內(nèi)容；支持員工參加國(guó)際售后技術(shù)研討會(huì)，拓寬技術(shù)視野，與全球同行交流學(xué)習(xí)。
4. 多元文化體驗(yàn)：在海外工作期間，融入當(dāng)?shù)匚幕?，鍛煉跨文化溝通能力，拓寬?guó)際視野，為個(gè)人綜合素質(zhì)提升與未來(lái)國(guó)際業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5. 優(yōu)厚薪資福利：提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇與完善的福利體系，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、生日禮金等，為你的生活與工作提供堅(jiān)實(shí)保障。