患者全周期管理：

1、協(xié)助合作醫(yī)生，對分配的患者群體引導注冊關注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，溝通入組進行系統(tǒng)性的院外隨訪與健康管理。

2、依據(jù)“關節(jié)衛(wèi)士”平臺生成的個性化康復計劃，協(xié)助醫(yī)生指導并督促患者執(zhí)行用藥、康復訓練及生活方式干預。及時、準確地記錄患者反饋，如發(fā)生不良反應或異常及時上報。同時在管理過程中配合路徑節(jié)點進行銷售轉(zhuǎn)化。

醫(yī)患高效溝通樞紐：

1、初步梳理患者咨詢與反饋，將有效信息結構化后傳遞給醫(yī)生，提升醫(yī)生工作效率。

2、向患者清晰、耐心地傳達醫(yī)生的醫(yī)囑與健康指導，確保信息傳遞零誤差。

3、運用專業(yè)知識和溝通技巧，解答患者關于疾病、藥物及康復的常見問題，提供有溫度的情感支持。
4、利用醫(yī)生出診的時間進行陪診或醫(yī)生住院治療期間協(xié)助查房，對有意向的患者進行入組宣導，并結合患者個體情況，適時引導其加入長期健康管理計劃。

數(shù)據(jù)驅(qū)動運營支持：

1、負責患者檔案的日常維護與管理，確保信息的完整與準確。

2、收集并初步分析患者依從性、滿意度及康復效果數(shù)據(jù)，為運營優(yōu)化和臨床科研提供一線支持。

3、在進行全病程管理周期過程中針對患者的整體情況進行觸達，促進線上問診、用藥復購或回院治療，以達成公司銷售目標。