職位描述
內(nèi)務(wù)管理外圍關(guān)系品質(zhì)管理連鎖酒店管理星級(jí)酒店
1、全面主持門店的管理工作,根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃,制訂并實(shí)施各項(xiàng)營銷策略,全力完成總部下達(dá)的營業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo);
2、監(jiān)管酒店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，做好酒店內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)、酒店的運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作；
3、制訂酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿意度；
4、做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正；
5、認(rèn)真處理好客戶投訴和意見,并及時(shí)予以改正;
6、主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題;
7、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實(shí)酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全;
8、保持和維系相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象；
9、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓(xùn)、工程技術(shù)等文檔保存工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性；
工作地點(diǎn)
和平區(qū)維也納國際酒店(天津五大道濱江道步行街店)
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錦江酒店（中國區(qū)）是錦江國際集團(tuán)“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”戰(zhàn)略的重要布局，主營錦江酒店在中國市場(chǎng)的有限服務(wù)酒店產(chǎn)業(yè)，旗下酒店品牌覆蓋多元市場(chǎng)，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)和多樣化的出行體驗(yàn)。錦江酒店（中國區(qū)）目前旗下有麗芮、郁錦香、麗亭、錦江都城、維也納國際、麗柏、希爾頓歡朋、楓渡、原拓、舒與、ZMAX、繽躍、憬黎、麗楓、希岸、喆啡、凱里亞德、麗怡、康鉑、維也納、潮漫、陶瑞、錦江之星、白玉蘭、IU、7天、暻閣、云居、薈語、歐暇·地中海等多元酒店品牌，品牌航母的聚力效應(yīng)逐步展現(xiàn)。當(dāng)前，錦江國際集團(tuán)的酒店規(guī)模位列全國第一，全球第二*。截至 2024年12月31日，錦江酒店擁有已簽約酒店超17300家，客房超164萬間，會(huì)員超2億。在“品牌強(qiáng)、會(huì)員強(qiáng)、運(yùn)營強(qiáng)”總目標(biāo)指引下，錦江酒店(中國區(qū))持續(xù)開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)數(shù)字化能力建設(shè)，打造高效、共贏的平臺(tái)，助力百年錦江成為世界一流綜合性酒店旅游企業(yè)集團(tuán)。
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