崗位職責(zé)
1. 售前：結(jié)合客戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景提供激光氣體分析儀定制化選型建議，協(xié)助業(yè)務(wù)單位撰寫(xiě)技術(shù)方案等技術(shù)文件，參與客戶(hù)技術(shù)交流與答疑，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)推進(jìn)客戶(hù)對(duì)接與市場(chǎng)拓展工作。
2. 售中：完成設(shè)備安裝前現(xiàn)場(chǎng)勘查與方案制定，指導(dǎo)安裝、接線(xiàn)、參數(shù)配置及校準(zhǔn)，跟進(jìn)并解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，確保設(shè)備順利投用。
3. 售后：建立客戶(hù)服務(wù)檔案，跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；快速響應(yīng)咨詢(xún)與報(bào)修，解決售后問(wèn)題，保障設(shè)備正常運(yùn)行，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 技術(shù)文檔與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝手冊(cè)、操作指南等文檔的編制、更新與歸檔；收集客戶(hù)反饋同步至研發(fā)團(tuán)隊(duì)。對(duì)客戶(hù)開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
5. 市場(chǎng)技術(shù)配合：配合銷(xiāo)售參與展會(huì)、研討會(huì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)講解、功能演示，解答參會(huì)人員的技術(shù)疑問(wèn)。
任職要求：
1. 本科及以上，電子、光學(xué)、自動(dòng)化、儀器儀表等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2. 具備儀器儀表相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)，具備電子電路、傳感器相關(guān)知識(shí)；了解光學(xué)氣體檢測(cè)原理優(yōu)先；對(duì)激光氣體分析儀技術(shù)有學(xué)習(xí)意愿，具備快速學(xué)習(xí)能力。
3. 3-5年儀器儀表技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，激光氣體分析儀相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4. 具備動(dòng)手操作、故障排查能力，良好溝通能力與技術(shù)服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)短期出差。
5. 工作負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)能力，熟練使用儀表產(chǎn)品調(diào)試工具。