u 負(fù)責(zé)完成公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo); u 監(jiān)督檢查門店的各項管理情況,包括經(jīng)營目標(biāo)管理、人員管理、賣場管理、商品管理、顧客管理、財務(wù)管理、促銷管理、信息管理; u 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; u 每日定期:1、檢查前一天的值班報告,確認(rèn)前一天的營業(yè)狀況;2、檢查員工的出勤情況,及時安排人員;3、檢查通道是否通暢、清潔,檢查店面衛(wèi)生、背景音樂、燈光照明、購物籃是否就緒,檢查貨架及促銷臺的商品是否豐滿;4、主持晨會,分析發(fā)生的問題及解決方法,并對照營業(yè)日報表分析銷售情況,分析昨日未達目標(biāo)原因及改善措施,布置門店的日工作計劃;5、檢查倉庫整理是否清潔整齊,檢查門店的缺貨情況;6、檢查商品價簽是否正確;7、審核訂貨數(shù)量是否準(zhǔn)確,并核簽訂單;8、檢查設(shè)備安全狀況。 u 每日不定期:1、巡視賣場,隨時處理突發(fā)事件(如大宗購買、顧客投訴等);2、檢查員工服務(wù)儀容及精神狀況;3、檢查賣場商品陳列、店面衛(wèi)生、商品促銷狀況,檢查收銀員以及服務(wù)臺狀況;4、檢查門店的到貨情況;5、核簽門店每日退貨單;6、監(jiān)督門店會員管理執(zhí)行情況。 u 每周定期:1、檢查促銷完成情況、下期促銷計劃與競爭店對策;2、檢查市調(diào)完成情況,根據(jù)每周市調(diào)報告及價格報告調(diào)整售價建議,并及時傳送營運部與采購部;3、檢查本周工作進程,并制定下周工作計劃;4、分析商品銷售狀況,并限期改善;5、追蹤門店缺貨情況。 u 每周不定期:1、控制各項費用開支,核簽報銷;2、培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識及銷售技巧。 u 每月定期:1、預(yù)估營業(yè)額并與實際完成相比較,制定改進工作計劃;2、總結(jié)本月銷售情況,制定下月銷售計劃;3、跟蹤檢查員工學(xué)習(xí)記錄冊填寫情況;4、完成相關(guān)報表,對本門店的營業(yè)額和毛利負(fù)責(zé);5、控制人事費用,并審核員工薪資;6、制定盤點計劃,并組織實施;7、管控商品銷售情況及促銷活動開展情況;8、調(diào)查競爭者營業(yè)狀況,擬訂競爭店對策等;9、商品缺貨、近效期商品、商品損耗管理;10、監(jiān)督指導(dǎo)門店質(zhì)量工作正常開展。 每月不定期:1、對員工的工作表現(xiàn)做出評估,并向人力資源部及時反饋;2、不在崗期間指示店助處理店內(nèi)一切日常工作;3、監(jiān)督店內(nèi)員工的工作狀態(tài)及服務(wù),準(zhǔn)確評估店內(nèi)員工的工作效率和績效;4、負(fù)責(zé)本店外部關(guān)系協(xié)調(diào)處理。