1.以服務(wù)為導(dǎo)向，貫徹執(zhí)行公司服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主單位的滿意度；

2.安排指導(dǎo)所轄項(xiàng)目的客戶服務(wù)管理工作，提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)；

3.組織安排所轄項(xiàng)目相關(guān)會(huì)務(wù)、餐飲服務(wù)工作；

4.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好所轄項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行，重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；

5.加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見(jiàn)，并妥善處理；

6.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理、人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建；

7.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好與業(yè)主單位、外聯(lián)單位的各類關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)良好品牌形象。

任職資格：

1.40歲以下，身高165CM；

2.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)法律法規(guī)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

4.具有物業(yè)管理、對(duì)客服務(wù)等方面的專業(yè)技能;

5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；