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更新于 6月12日
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新能源汽車售后熱線客服

3000-4000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

電話客服倒班制新能源汽車新能源
新能源汽車售后熱線客服 工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)解決用戶咨詢和抱怨、投訴問題，對(duì)需要支持問題進(jìn)行派發(fā)工單和閉環(huán)管理，確保用戶問題得到解決； 崗位要求： 1.具有汽車行業(yè)或相關(guān)專業(yè)及大專以上學(xué)歷者優(yōu)先； 2. 有呼叫中心及客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及理解能力，具有親和力； 4. 有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力及自我調(diào)節(jié)能力； 5. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為用戶考慮為出發(fā)點(diǎn)解答用戶問題； 6. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)； 7. 聲音甜美柔和，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 8.打字45字/分及以上。 任職資格： 1. 大專及以上學(xué)歷，22至30周歲； 2. 打字速度40-45字/分鐘； 3. 具有汽車行業(yè)或相關(guān)專業(yè)及大專以上學(xué)歷者優(yōu)先； 4. 愛好汽車、有呼叫中心及客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 薪酬福利 1.培訓(xùn)期80元/天，培訓(xùn)兩周，試用期2個(gè)月/月3200， 轉(zhuǎn)正3800（2100底薪+200全勤+1500績(jī)效浮動(dòng)）購(gòu)買社保，試用期簽約靈活用工方式。 2.五險(xiǎn)+年假+豐富的團(tuán)建活動(dòng)；項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/月），年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利； 工作時(shí)間： 1.每天8小時(shí)工作制，早班：08:00-17:00 中班：09:00-18:00晚班12:00-21:00所有班次中途1小時(shí)吃飯休息時(shí)間 2.月休息7-8天，以運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)排班為主，大部分周末休息 薪酬福利： 上班地址：清遠(yuǎn)市清城區(qū)附城大道78號(hào)盈鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園3號(hào)樓4樓

工作地點(diǎn)

清城區(qū)清遠(yuǎn)星谷科技園誠(chéng)伯信息（清遠(yuǎn)）有限公司

職位發(fā)布者

劉梓彬/誠(chéng)伯信息清遠(yuǎn)有限公司招聘組

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公司Logo誠(chéng)伯信息有限公司
誠(chéng)伯信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：誠(chéng)伯公司）成立于1997年，注冊(cè)資本8000萬元，是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來，誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀，在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來，榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù)；榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，并多次獲得客戶的錦旗和書面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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