職位描述
全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險咨詢服務(wù)投資/融資
任職要求：
1. 年齡滿25周歲，有客服、售后、金融、銷售、服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.無經(jīng)驗但能學習者亦可，公司有培訓。
3. 能快速掌握售后服務(wù)流程和行業(yè)標準，有較強的責任感和服務(wù)意識。
工作內(nèi)容：
1. 范圍是公司內(nèi)部已經(jīng)購買過保單的的優(yōu)質(zhì)的老客戶。
2.客戶保單資料的整理，包含：理財分紅保險、健康醫(yī)療保險、車險壽險等。
3.解決客戶的一系列售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案。
4. 協(xié)助客戶辦理理賠提交資料、收款領(lǐng)取、保單疑問解答和領(lǐng)取理財分紅等。
5. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，提高客戶的滿意度，維護公司口碑。偶爾電話與客戶溝通，不是電銷，電話量不多
6.節(jié)假日生日給客戶發(fā)送祝福，邀請老客戶vip禮品領(lǐng)取等。
福利待遇:
1. 底薪5000+津貼+季度獎+年度獎管理津貼+長期服務(wù)獎等各類獎金，綜合薪資8000-1.5w。
2. 入職購買六險一金
4. 定期團建、彈性工作、績效獎金、團隊氣氛好、多次公開透明晉升機會
工作時間:
8:30-12，2-5:30，如有個人私事可與領(lǐng)導溝通安排彈性的工作時間，自由。
雙休，不加班，法定節(jié)假日正常休息，享受國家節(jié)假日
1. 年齡滿25周歲，有客服、售后、金融、銷售、服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.無經(jīng)驗但能學習者亦可，公司有培訓。
3. 能快速掌握售后服務(wù)流程和行業(yè)標準，有較強的責任感和服務(wù)意識。
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1. 范圍是公司內(nèi)部已經(jīng)購買過保單的的優(yōu)質(zhì)的老客戶。
2.客戶保單資料的整理，包含：理財分紅保險、健康醫(yī)療保險、車險壽險等。
3.解決客戶的一系列售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案。
4. 協(xié)助客戶辦理理賠提交資料、收款領(lǐng)取、保單疑問解答和領(lǐng)取理財分紅等。
5. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，提高客戶的滿意度，維護公司口碑。偶爾電話與客戶溝通，不是電銷，電話量不多
6.節(jié)假日生日給客戶發(fā)送祝福，邀請老客戶vip禮品領(lǐng)取等。
福利待遇:
1. 底薪5000+津貼+季度獎+年度獎管理津貼+長期服務(wù)獎等各類獎金，綜合薪資8000-1.5w。
2. 入職購買六險一金
4. 定期團建、彈性工作、績效獎金、團隊氣氛好、多次公開透明晉升機會
工作時間:
8:30-12，2-5:30，如有個人私事可與領(lǐng)導溝通安排彈性的工作時間，自由。
雙休，不加班，法定節(jié)假日正常休息，享受國家節(jié)假日
工作地點
深圳市-寶安區(qū)-寶源路2002號17樓第二職場
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職位發(fā)布者
廖健求/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司中國人壽保險（集團）公司屬國家大型金融保險企業(yè)。2019年，集團公司合并營業(yè)收入9067億元；合并保費收入6977億元；合并總資產(chǎn)超4.5萬億元。中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)18年入選《財富》世界500強企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2020年的45位；連續(xù)14年入選世界品牌500強，2020年品牌價值達人民幣4158.61億元；所屬中國人壽保險股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。中國人壽保險（集團）公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司，并獨家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險股份有限公司。目前，集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構(gòu)。2016年，中國人壽入主廣發(fā)銀行，開啟保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達己”的企業(yè)文化核心理念，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持高質(zhì)量發(fā)展，扎實推進保險主業(yè)價值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升投資板塊貢獻，積極做好銀行金融服務(wù)，有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局，全面推進國際一流金融保險集團建設(shè)。
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