工作職責:
1.負責項目從啟動到交付的全過程管理,包括但不限于項目計劃制定、進度跟蹤、風險控制等,確保項目按時按質(zhì)完成。
2.負責產(chǎn)品后期支持工作,及時響應(yīng)客戶端突發(fā)問題物料需求處理和跟進,支援現(xiàn)場及時解決問題;
3.產(chǎn)品交付全流程跟蹤,及時解決交付過程中的技術(shù)、生產(chǎn)及物流等問題
4.根據(jù)產(chǎn)品交付的實際情況適時反饋問題,收集各環(huán)節(jié)優(yōu)化建議,促進交付流程及相關(guān)規(guī)范的迭代和完善;
5.交付文檔的編制與維護,包括零件清單、圖紙清單和用戶手冊等,確保交付資料的完整性和準確性;
任職資格:
1.學歷:本科及以上,機械、電氣、材料等理工科相關(guān)專業(yè);
2.具備2年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有產(chǎn)品交付、技術(shù)支持或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)
先;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠跨部門有效溝通,解決項目中的各種問題;
4.具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)同工作,共同完成項目目標,
5.具備較強的服務(wù)意識,能夠以客戶為中心,關(guān)注客戶體驗,能積極應(yīng)對交付過程中的突發(fā)狀況,不斷提升客戶滿意度;
6.熟練應(yīng)用Office辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;
7.特別優(yōu)秀者可放寬要求。