工作職責(zé):
1.參與可維護性設(shè)計,參加產(chǎn)品設(shè)計評審,從產(chǎn)品使用維護角度,提出可操作性、可靠性、可維護性要求;
2.未發(fā)布產(chǎn)品驗證,協(xié)調(diào)及配合研發(fā)項目產(chǎn)品組裝調(diào)試,研發(fā)項目產(chǎn)品使用測試;
3.已發(fā)布產(chǎn)品重點問題優(yōu)化改進,產(chǎn)品綜合評估。定期分析總結(jié)產(chǎn)品使用和維護中的問題,對設(shè)計缺陷、產(chǎn)品優(yōu)化等做綜合評估,提交產(chǎn)品改進需求至產(chǎn)品經(jīng)理;跟蹤并參與重點問題的解決;管理撰寫B(tài)KM文檔;
4.產(chǎn)品交付支持,制定規(guī)范產(chǎn)品安裝驗收流程;完成產(chǎn)品安裝調(diào)試中技術(shù)交流;
5.客戶管理或輔助客戶端信息管理。統(tǒng)一協(xié)調(diào)記錄線上機臺進度,包括設(shè)備安裝調(diào)試、驗收、重大問題解決、軟硬件升級;客戶問題解決。跟蹤解決客戶的重點問題,根據(jù)現(xiàn)場問題的需要組織技術(shù)人員制定解決方案;客戶現(xiàn)場出差管理。根據(jù)項目進度及現(xiàn)場情況,計劃制定出事業(yè)單元的出差任務(wù)和人選;
6.其他需要支持的事項;
任職資格:
1.專業(yè)要求:機電相關(guān)專業(yè)背景;
2.IC相關(guān)產(chǎn)品客戶端裝機調(diào)試經(jīng)驗工藝經(jīng)驗3年以上;
3.學(xué)歷要求:本科及以上,特別優(yōu)秀者可放寬要求。