職位描述
電子商務(wù)快速消費(fèi)品食品/飲料
要有經(jīng)驗(yàn) 工作時間：白班8:30-5:30 晚班15:00-24:00（在家） 每周休2天
1、銷售引導(dǎo)，售前解答客戶問題，有一定的銷售意識有效達(dá)成銷售目標(biāo)，打字速度快;
2、基礎(chǔ)達(dá)成，3分鐘回復(fù)率、1-2小時內(nèi)解決客戶的售后問題;
3、客戶回訪，每月分地區(qū)、分時間段、分性別年齡,了解消費(fèi)者需求匯總整理討論；
4、售后服務(wù)工作、解決溝通協(xié)同，情況逐級匯報(bào);
5、統(tǒng)計(jì)當(dāng)周售后問題，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理臺賬:
6、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，出現(xiàn)問題同快遞收貨反饋及時，避免用戶不滿意;
7、解決客戶的疑難問題、建議、意見做好記錄，把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總分析，針對售后服務(wù)問題并提出解決方案;
8、中差評回復(fù)對各渠道堅(jiān)果類目品牌的中差評實(shí)時了解調(diào)研、庫存上下架配合銷售于大促前做好準(zhǔn)備；
要求：
1、半年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，食品行業(yè)優(yōu)先；
2、打字速度快，每分鐘50以上；工作地點(diǎn)
青島市南區(qū)眾地陽光集團(tuán)有限公司
相似職位
- 電商客服6000-7000元
青島 - 市北
青島順時醫(yī)療科技有限公司 - 全國招居家辦公兼職伙伴250-450元/天
青島 - 嶗山
江西皓通人力資源有限公司 - 電商客服4000-5000元
青島 - 黃島
青島海創(chuàng)信泰電子商務(wù)有限公司 - 線上心情樹洞傾訴心情互動員8000-11000元
青島 - 李滄
駐馬店市藝致網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 線上聊天客服300元/天
青島 - 市南
長春市都胤廣告?zhèn)髅接邢薰?/span> - 聘客服+五險一金+7-8k+晚班可居家7000-8000元
青島 - 城陽
青島廣視智能科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/HR
昨日活躍立即溝通
眾地陽光集團(tuán)有限公司眾地陽光集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于1994年，是青島市企業(yè)家聯(lián)合會、青島市企業(yè)家協(xié)會、青島市國際商會副會長單位，青島市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)會、青島市家紡行業(yè)協(xié)會會長單位?？偛课挥谏綎|省青島市，在日本、北京、上海兩市建有分支機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員3000余人。公司以“將高品質(zhì)生活享受融入大眾人群的飲食住用中”為使命，確立了“健康、時尚、便利生活的卓越貢獻(xiàn)者”的發(fā)展愿景。公司業(yè)務(wù)包括服務(wù)型制造與制造型零售兩種類型。圍繞日常生活，前者涵蓋軟、硬家居業(yè)務(wù)和堅(jiān)果食品業(yè)務(wù)，后者以山東 7- ELEVEn便利店為依托，利用新技術(shù)，采用加盟直營模式開店并網(wǎng)絡(luò)銷售，通過協(xié)同運(yùn)作，為消費(fèi)者提供多元商品與服務(wù)。
公司主頁