一、崗位職責
1.負責根據(jù)法律法規(guī)及內(nèi)部規(guī)章制度要求,制定、實施及改進收費工作標準操作流程,編制相關工作手冊。
2.協(xié)助上級領導開展收費政策、收費標準研究,協(xié)助對接政府相關職能部門。
3.協(xié)助開展收費人員招聘,并負責對全體收費人員開展收費業(yè)務知識、業(yè)務技能及綜合素質培訓。
4.負責項目運營期日常收費管理工作,完成公司下達的計劃和各項工作任務,具體包括:負責制定收費工作計劃實施的具體方案;負責制定年度收費考核指標;負責指導、監(jiān)督各收費站開展日常收費工作;定期巡查收費作業(yè)現(xiàn)場;負責收費站收費設施設備、備品備件清單確定及購置;負責通行費收入、車流量等數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計、分析和上報等。
5.負責監(jiān)督收費業(yè)務范圍內(nèi)各崗位規(guī)范進行工作文件制作和數(shù)據(jù)記錄,做好本崗位應歸檔文件和數(shù)據(jù)的整理,并及時移交歸檔。
6.負責收費團隊班長等骨干人員的培養(yǎng)、考察和推薦工作,負責收費班組團隊建設。
7.負責收費人員的日常管理,包括制定日常排班計劃,人員臨時調配,檢查、督促各級員工認真履行崗位職責、遵章守紀,確??蛻舴展ぷ鞯捻樌_展,并對收費人員工作進行考核。
8.負責公司收費管理相關文件、指令的傳達與統(tǒng)籌安排,按時總結、上報收費管理工作情況,對收費管理過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況予以及時處理、上報。
9.公司安排的其他運營工作及日常收費管理工作。
二、任職資格
1.第一學歷為大學??萍耙陨?;具有中級及以上職稱;交通運輸、交通工程、工程管理、物流管理、公共事業(yè)管理等專業(yè)。
2.5年以上高速公路、國省干道運營管理、收費管理工作經(jīng)驗。
3.熟練掌握高速公路或國省干道運營管理、收費管理相關業(yè)務知識,包括國家及地方收費公路相關法律政策、河南地區(qū)公路收費許可手續(xù)辦理程序要求等。