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更新于 7月21日

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)

8000-10000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 西北旺
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修店
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、了解汽車(chē)維修行業(yè),從事相關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和與客戶溝通的能力;
4、有駕駛證,熟練汽車(chē)駕駛,熟練操作計(jì)算機(jī);
5、工作責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,為客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢,合理安排車(chē)輛進(jìn)廠維修;
2、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車(chē)輛維修進(jìn)度;
3、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案;
4、檢查完工車(chē)輛,做出初步結(jié)算,通知客戶,安排取車(chē);
5、交車(chē)前向客戶講解使用注意事項(xiàng),解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算;
6、處理客戶投訴,解答客戶疑問(wèn),并提出建議
7、態(tài)度品行端正、對(duì)待客戶有耐心。
做過(guò)高端電車(chē)品牌的優(yōu)先考慮

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)北京中進(jìn)百旺汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京中汽京田汽車(chē)貿(mào)易有限公司
北京中汽京田汽車(chē)貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)成立于2000年,是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建的有限責(zé)任公司。是經(jīng)廣汽本田汽車(chē)有限公司和日本本田技研工業(yè)株式會(huì)社中國(guó)公司正式授權(quán)的集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋“四位一體”的特約銷(xiāo)售服務(wù)店。公司注冊(cè)資金1500萬(wàn)元,股權(quán)結(jié)構(gòu)為中國(guó)進(jìn)口汽車(chē)貿(mào)易有限公司持有60%的股權(quán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司持有40%的股權(quán)。公司擁有“進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)”,可自營(yíng)和代理各類(lèi)商品及技術(shù)的進(jìn)出口,企業(yè)類(lèi)型為法人企業(yè)。公司位于北京市豐臺(tái)區(qū)張儀村甲1號(hào),公司的主要業(yè)務(wù)有:銷(xiāo)售汽車(chē)(零售小轎車(chē));一類(lèi)汽車(chē)維修(小型車(chē)維修);代理機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn);廣汽本田品牌汽車(chē)銷(xiāo)售;進(jìn)口本田品牌汽車(chē)銷(xiāo)售;銷(xiāo)售汽車(chē)配件、儀表、汽車(chē)裝飾材料、機(jī)械電器設(shè)備、通訊設(shè)備(無(wú)線電發(fā)射設(shè)備除外);技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù);信息咨詢(中介除外);汽車(chē)裝飾;自營(yíng)和代理各類(lèi)商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。是經(jīng)北京市交通局核準(zhǔn)的“一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)”。公司開(kāi)業(yè)以來(lái),始終貫徹廣汽本田“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度。經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力,公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作現(xiàn)已步入到穩(wěn)定的發(fā)展階段。由于公司堅(jiān)持以人為本,對(duì)服務(wù)質(zhì)量從嚴(yán)要求,企業(yè)管理水平不斷邁上新臺(tái)階:2002年在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)客戶滿意度調(diào)查中,被授予“全國(guó)用戶滿意服務(wù)單位”稱(chēng)號(hào);2002年11月通過(guò)ISO9001-2000版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證;2002、2003和2004年連續(xù)3年和2006、2008、2012年被廣汽本田授予“優(yōu)秀特約銷(xiāo)售服務(wù)店”稱(chēng)號(hào)。2004年被授予“全國(guó)50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商”。2006年被評(píng)為“中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)汽車(chē)維修廠”。2007年榮獲廣汽本田第七屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽華北賽區(qū)第二名;2007年被廣汽本田授予“鈑噴樣板店”稱(chēng)號(hào)。2008年榮獲全國(guó)“奔騰杯”汽車(chē)鈑金、涂漆技能競(jìng)賽北京賽區(qū)第一名、全國(guó)賽區(qū)第二名;2008年榮獲廣汽本田第八屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽季軍。2009年榮獲廣汽本田第三屆特約店“NGH”發(fā)表銀獎(jiǎng);2009年通過(guò)廣汽本田“綠色特約店”認(rèn)證。2009年榮獲廣汽本田北京片區(qū)“銷(xiāo)售狀元”。2010年被廣汽本田授予“喜悅安駕店”和“水性涂料示范店”稱(chēng)號(hào)。2012年榮獲廣汽本田第十屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽季軍。
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