工作職責:
一、平臺運營與維護
- 負責京東工采、力辰等平臺店鋪/產(chǎn)品頁面的日常運營與維護。
- 協(xié)調(diào)產(chǎn)品、營銷等部門,確保產(chǎn)品圖片、參數(shù)、資質(zhì)、詳情頁等信息準確、及時地上傳與更新。
- 優(yōu)化產(chǎn)品列表頁和詳情頁,提升產(chǎn)品展示專業(yè)度與吸引力。
二、商務(wù)對接與關(guān)系維護
- 作為主要聯(lián)系人,與京東工采平臺、力辰負責人保持日常溝通,維護良好合作關(guān)系。
- 及時同步公司新品、促銷活動等信息給平臺方,爭取資源位或活動支持。
- 接收并傳達平臺方的政策、規(guī)則變動,確保公司運營合規(guī)
三、商機接收與流程協(xié)調(diào)
- 負責接收來自京東工采平臺、力辰的客戶咨詢、詢價及采購意向(商機)。
- 對商機進行初步篩選、分類和整理。
- 作為內(nèi)部樞紐,將有效商機精準、及時地分配給對應(yīng)的區(qū)域銷售、大客戶經(jīng)理或售后支持人員,并跟蹤后續(xù)進展。
四、問題協(xié)調(diào)解決
跟進平臺訂單履約全流程,針對客戶提出的產(chǎn)品咨詢、售后需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速響應(yīng),保障客戶體驗與合作順暢
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.具備2年以上B2B電商平臺運營經(jīng)驗,有京東工業(yè)品、1688、天貓等平臺對接運營經(jīng)驗優(yōu)先;
3.有科學(xué)儀器、工業(yè)設(shè)備、醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。